Электронная книга идет в следующей комплектации: а) 3 формата электронной книги (pdf, epub, doc), б) Аудиокнига (читает автор). Высылается в виде архива (1,5 GB).
Вся книга о том, как стать профессионалом в активных продажах, приносящих прибыль компании, высокую зарплату и карьерный рост продавцу и удовлетворение клиенту от полученного результата.
В первой части книги (≈110 страниц) рассматриваются под микроскопом психологические особенности отношений продавца и покупателя. Как поступают люди в стандартных и нестандартных ситуациях, почему именно так, что можно делать и что нельзя. Зная мотивы каждой стороны, вы сможете воздействовать на причину, а не только бороться со следствием.
Во второй части книги (≈300 страниц) приведен полный комплект практических инструментов: скрипты, технологии, модели, схемы, диалоги, варианты стандартного и нестандартного развития событий. Все примеры и сценарии обыгрывают продажи в разных сферах (туризм, электроника, салоны красоты, мебель, одежда, обувь, общепит и пр.).