VIP-проекты корпоративного обучения сотрудников компании с индивидуальной разработкой и внедрением техник продаж и прочих бизнес-инструментов. Учитываются все особенности, нюансы и специфика компании, персонала, продукта, клиентов, технической инфраструктуры.

Полный цикл: аудит, разработка, обучение, внедрение на практике, постпроектное сопровождение и коррекции. Работа ведется в ежедневном режиме, обучение проводится прямо на рабочем месте сотрудника. Проекты

УСЛУГИ КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТАМ

ОБУЧЕНИЕ ПРОДАВЦОВ-КОНСУЛЬТАНТОВ, КАССИРОВ РОЗНИЦЫ

Полный комплект техник активных продаж и методов эффективной работы с клиентами в магазине, фронт-офисе, на ресепшене, в салоне, за кассой. Увеличение среднего чека, повышение уровня проактивности продавцов, формирование модели “экспертных” продаж.

Практическое интенсивное обучение сотрудников интернет-магазинов, колл-центров и любых компаний, которые общаются с клиентами по телефону и в чатах. Полный комплект скриптов, сценариев, техник продаж и методов эффективной работы с клиентами по телефону.

Полный комплект инструментов для повышения квалификации младших и средних руководителей: управление командой, эффективная организация ежедневной работы исполнителей (менеджеров по продажам, операторов колл-центра, продавцов-консультантов, торговых представителей)

Комплексный аудит и реорганизация работы внутреннего Учебного Центра: оргструктура, тренерский состав, статус УЦ в компании, внутренние процессы и процедуры, программы обучения и оценки, база знаний и учебные материалы, платформы, учебный портал, учебные активности онлайн и офлайн, финансовая мотивация тренеров, отчетность и аналитика.

Коррекция существующих и разработка новых программ обучения и адаптации для всех типов сотрудников (4 основных грейда): Стажёр (Entry), Junior, Middle, Senior. Программы охватывают все 3 потока знаний: продукт (товары и услуги), техника продаж (работа с клиентами), процедуры (1С, касса, документооборот). Разработка полного комплекта учебных материалов.

Приобретение, настройка и запуск удобной онлайн-платформы для организации обучения и создания базы знаний для сотрудников, партнеров и дилеров вашей компании: обучение с компьютера или с телефона, электронные курсы, тесты, расширенная статистика и аналитика результатов, проведение вебинаров. Мы являемся официальными партнерами iSpring в Молдове

ОБУЧЕНИЕ В МАЛОЙ ГРУППЕ

Большой перечень тренингов, курсов, семинаров в формате “открытых” групп (офлайн и онлайн) для широкого круга участников. В обучении участвуют сотрудники разных компаний, в том числе и заинтересованные физлица, специалисты, предприниматели. Обучение проводится в малой группе (до 12 человек) в формате разовых или регулярных мероприятий по различным бизнес-тематикам

ТРЕНИНГИ, СЕМИНАРЫ, КУРСЫ, ГРУППЫ И ОБУЧАЮЩИЕ ПОТОКИ

Темы: продажи в рознице и на встречах, продажи по телефону (тёплые и холодные), продажи b2b, регулярный менеджмент и оперативное управление, построение системы обучения, тайм-менеджмент, таск-менеджмент, аналитика и отчетность, финансовая мотивация, автоматизация продаж и обучения, личная эффективность.

Уникальный клуб (рабочая группа), главной задачей которого является наработка опыта в сфере активных продаж по телефону. Plechkov Sales School обеспечивает все необходимое для успешного холодного прозвона (база клиентов, IP-телефония, наушники, скрипт продаж, инструктаж). Выбираем продукт, изучаем скрипт, делаем звонки, прослушиваем записи разговоров и делаем расширенный анализ.

Универсальная обучающая группа, в формате активной модерируемой дискуссии (обсуждение с элементами обучения) различных бизнес-тематик: книги, фильмы, кейсы и рабочие ситуации участников, планирование, ситуации в конкретной отрасли и на рынке в целом, личная и бизнес эффективность, обучающие видео, бизнес-модели и т.д.

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ РАБОТА

Индивидуальные консультации на разовой и регулярной основе для предпринимателей и наемных сотрудников любого уровня – решение широкого перечня вопросов и задач, связанных с улучшением результатов и усиления позитивной динамики в бизнесе, работе, жизни, разбор проблемных ситуаций, бизнес-психолог, коучинг, менторат (наставничество). Длительность одной консультации – 2 часа. За это время мы успеем погрузиться и разобрать текущую тему, изучить нужные инструменты и даже попрактиковаться и провести анализ домашнего задания после предыдущих встреч.

Индивидуальная работа с собственниками и руководителями разных уровней по расширенному анализу и решению актуальных вопросов и задач бизнеса – рост показателей, запуск новых отделов и направлений, развитие менеджерских качеств руководителя, повышение его авторитета, управленческие и кадровые и решения, разрешение внутренних конфликтов в коллективе, разбор проблемных ситуаций, помощь в разработке различных инструментов, процессов и систем – отчетность, аналитика, мотивация, обучение, аудит процессов. Бизнес-психолог, коучинг, менторат (наставничество).

Развитие качеств интрапренера. Интрапренёр – наемный сотрудник, который реализует себя в рамках компании как предприниматель в тесном сотрудничестве с руководством. Интрапренерство позволяет достичь более высоких результатов – повышение зарплаты, карьерный рост, доверие со стороны руководства, предложение стать руководителем проекта/младшим партнером, совместный запуск новых направлений как внутри компании, так и вне ее. Развитие качеств предпринимателя и интенсивная подготовка к открытию своего собственного бизнеса, оставаясь защищенным внутри компании.

Теоретическое обучение и практические интенсивные тренировки в индивидуальном формате или в паре с коллегой: развитие навыков продаж (продажи по телефону, живые визиты и встречи, презентации, работа с клиентом в зале и офисе), подготовка к сложным, проблемным или неприятным разговорам с руководителями, коллегами, партнерами (увольнение, просьба о повышении зарплаты, предложение своей кандидатуры на пост руководителя, сообщение о повышении цен, требование скидки, разрыв контракта, сбор долгов и т.д.).

УСЛУГИ PSS: ОНЛАЙН-МАГАЗИН

Электронные и “живые” продукты, созданные Сергеем Плечковым (бумажные, электронные и аудио книги, видеокурсы, бизнес-процессы, процедуры, скрипты живых и телефонных продаж, регламенты, чек-листы, скрипты, схемы мотивации, инструкции по таск и тайм менеджменту, электронные рабочие инструменты, таблицы и дэшборды для отчетности, аналитики и решения различных бизнес-задач

Универсальные и специальные инструменты для решения самых разных бизнес-задач – рабочие таблицы, отчеты, учет данных (зп, продажи, база клиентов и пр.), инструменты аналитики, дэшборды, схемы, сбор данных, чек-листы, регламенты, должностные инструкции и т.д. Все инструменты разработаны на 2 языках (Rom-Rus). Каждый инструмент – это рабочий комплект, состоящий из самого инструмента (таблицы, регламента, чек-листа) + видеоинструкция (мини-тренинг), в которой объясняется принцип работы инструмента, а также даются рекомендации по его адаптации под вашу специфику.

Универсальные и специальные скрипты продаж для самых разных сфер и типов продаж (продажи по телефону – теплые и холодные звонки, консультация в магазине, продажи на встречах, коммуникация в чатах). Все скрипты разработаны на 2 языках (Rom-Rus). Каждый скрипт – это рабочий комплект, состоящий из самого скрипта в формате Excel, Word, PDF или Mind Map + видеоинструкция (мини-тренинг), в которой объясняется принцип работы скрипта, схема его изучения и внедрения, типичные ошибки, а также даются рекомендации по адаптации скрипта под вашу специфику.

Тематические видеокурсы на различные темы: продажи в рознице и на встречах, продажи по телефону (тёплые и холодные), продажи b2b, регулярный менеджмент и оперативное управление, построение системы обучения, тайм-менеджмент, таск-менеджмент, аналитика и отчетность, финансовая мотивация, автоматизация продаж и обучения, личная эффективность. Каждый видеокурс содержит расширенную теоретическую базу + примеры практической отработки + рекомендации по эффективному изучению + дополнительные файлы (таблицы, чек-листы, инструкции, процедуры и т.д.).

Все проекты и обучение сотрудников ведёт лично Сергей Плечков – опытный тренер по продажам, проектный консультант. Широко известен в корпоративных кругах среди собственников, топ-менеджеров, директоров по продажам и HR-директоров.

Уже более 14 лет занимается обучением торгового персонала – операторов, продавцов, супервизоров, менеджеров, тим-лидеров и руководителей различных компаний Молдовы. Большой практический опыт ведения бизнеса. Работает на русском и румынском языках.

Автор бестселлера “Продавец на миллион”.

КОНТАКТЫ

Обсудить сотрудничество, заказать проект, задать вопрос (Rus-Rom):

Chișinău, str. Tighina, 65, of. 515 (etajul 5)

НАШИ КЛИЕНТЫ