Тренинг MINDSET MANAGEMENT - ПСИХОЛОГИЯ БОЛЬШИХ ПРОДАЖ

Тренинг Сергея Плечкова

MINDSET MANAGEMENT:

ПСИХОЛОГИЯ БОЛЬШИХ ПРОДАЖ

И ВЫСОКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ

Управление установками и убеждениями менеджеров по продажам, супервайзоров

и руководителей для улучшения их продуктивности и эффективности

ПРОГРАММА

ТРЕНЕР

Тренинг Сергея Плечкова

MINDSET MANAGEMENT: ПСИХОЛОГИЯ БОЛЬШИХ ПРОДАЖ И ВЫСОКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ

Управление установками и убеждениями менеджеров по продажам, супервайзоров и руководителей для улучшения их продуктивности и эффективности

ПРОГРАММА

ТРЕНЕР

1

Тренинг называется Mindset Management. Что это такое?

Mindset management (англ. "управление мышлением") — это процесс формирования и управления установками и убеждениями сотрудников или команд для улучшения их продуктивности и эффективности. Цель mindset management — помочь командам развить growth mindset (мышление роста) и устранить ограничения fixed mindset (фиксированного мышления)

ПОМОГИТЕ СВОЕМУ ОТДЕЛУ ПРОДАЖ ВЫЙТИ ИЗ "МАТРИЦЫ"

Ваш бизнес и сфера деятельности похожи на фильм "Матрица". Каждый менеджер по продажам - Нео, "избранный", который обладает невероятной силой, но еще не знает об этом. Чтобы Нео и его команда полностью раскрыли свой потенциал и начали стабильно улучшать результаты, им нужно переключиться с fixed mindset (фиксированного мышления) на growth mindset (мышление роста) - выявить и устранить психологические барьеры, страхи и ограничивающие убеждения, которые тормозят их развитие. Нео стал "Избранным", лишь когда отбросил сомнения, перестал бегать от агентов и начал воспринимать себя и ситуацию совсем по-другому.

ВЫЙТИ ИЗ МАТРИЦЫ

2

Можете объяснить подробнее, что такое Growth Mindset и Fixed mindset без метафор про Матрицу, Нео и Агентов?

Growth mindset (мышление роста) 😎 — фокус на развитии, восприятие любых ситуаций (в том числе и негативных) как возможности для роста и улучшения личных и командных результатов.

Fixed mindset (фиксированное / ограничивающее мышление) 🤨— фокус на ограничениях, проблемах, невозможности достичь высоких результатов, избегание вызовов, восприятие ошибок как трагедий.

1. Подход к задачам;Сложные задачи мотивируют, ведь они ведут к росту;Избегает сложных задач, чтобы не столкнуться с неудачей 2. Риск и эксперименты;Готовность рисковать и пробовать новые подходы для роста;Избегает риска, предпочитает оставаться в зоне комфорта 3. Восприятие ошибок;Ошибки и неудачи — это возможности для обучения и роста;Ошибки - доказательство недостатка способностей 4. Реакция на критику;Воспринимает конструктивную критику как возможность улучшения;Игнорирует или обижается на критику, видя её как личное нападение 5. Успехи других;Вдохновляется успехами других людей;Чувствует зависть или угрозу из-за успехов других 6. Вера в развитие;Можно добиться успеха в любой сфере;Способности и интеллект фиксированы и не подлежат изменению 7. Отношение к руководству;Руководитель - мудрый наставник и опытный коллега;Руководитель - ничего не делает, только контролирует 8. Отношение к работе;Делать больше, чем за это платят - возможность проявить себя;Нет смысла работать больше 9. Отношение к возражениям;Возражения - признак заинтересованности клиента;Возражения - признак негативного отношения и нежелание покупать 10. Отношение к активным продажам;Проявление инициативы и заботы о клиенте;Впаривание, обман и манипуляция

19 ПРИМЕРОВ

FIXED MINDSET В РАБОТЕ ОТДЕЛА ПРОДАЖ.

#1

Снижение качества обслуживания, отток клиентов к конкурентам

#2

Проблемы с внедрением любых изменений и инструментов

#3

Формирование токсичной рабочей атмосферы

#4

Низкие результаты и невыполнение планов продаж

#5

Принятие неверных решений на основе ложных выводов

#6

Недооценка возможностей клиентов и рынка

#7

Снижение мотивации сотрудников, негативное влияние на коллег

#8

Потеря уверенности в своих силах, упущенные возможности

#9

Заниженные ожидания и цели, пассивность, отсутствие роста

#10

Сопротивление внедрению новых техник и стратегий

#11

Конфликты с руководством и внутри команды

#12

Склонность избегать ответственности за результаты

#13

Уход из команды опытных сотрудников и профессионалов

#14

Уязвимость перед активными действиями конкурентов

#15

Увеличение расходов на обучение персонала

#16

Излишняя нагрузка на HR департамент и затраты на рекрутинг

#17

Демотивация топ-менеджеров и урезание бюджетов

#18

Отказ от экспериментов с новыми подходами, стагнация

#19

Пассивное ожидание отказа вместо поиска вариантов

MINDSET MANAGEMENT
корректирует ограничивающие убеждения, снижает количество когнитивных искажений и создает эффективный рабочий контекст, позволяющий рабочим процессам протекать стабильно и результативно

3

А разве не достаточно скриптов, техник продаж, бизнес-процессов и прочих "нормальных" инструментов? Может, и не нужны все эти ваши "майндсеты"? 🧐

Скрипты и майндсет не конкурируют, а дополняют друг друга.

Скрипты и бизнес-процессы — это готовые инструкции и алгоритмы. Это инструмент для выполнения конкретных действий.
Майндсет — это способ мышления и отношение к рабочим процессам, в том числе и к скриптам и любым другим инструментам.

Таким образом, скрипты и бизнес-процессы — это инструмент внешнего контроля за действиями, а майндсет — это внутренняя установка по отношению к действиям и всем происходящим вокруг событиям, определяющая уровень использования и качество реализации этих самых действий.

НЕО
ХОРОШО ЗНАЛ СКРИПТЫ, НО...

СКАЧАТЬ ПРОГРАММУ

В процессе обучения Нео выучил все скрипты наизусть - идеально овладел кунг-фу и всеми видами единоборств, научился прыгать между небоскребами, стрелять из всех видов оружия и управлять вертолетом

Но он постоянно бегал от агентов и не мог их победить - его скрипты (знания и навыки) не давали максимального результата. Его fixed mindset (фиксированное мышление) и ограничивающие убеждения не давали ему почувствовать себя тем самым "Избранным".

Так и в продажах: чтобы достичь по-настоящему высоких результатов, важно не просто повторять заученные инструменты, а действовать как "Избранный", воспринимая свою работу как сложный комплекс взаимосвязей и видя возможности там, где другие видят только преграды

Mindset Management отвечает на вопросы:
а) Как относиться к рабочим ситуациям, коллегам и своим обязанностям, б) Как делать правильные выводы и принимать корректные решения, в) Как использовать на максимум все имеющиеся инструменты и ресурсы, г) Как реализовать на максимум возможности, д) Как нужно думать о работе до, во время и после работы
Без Mindset Management вы недополучаете как минимум 50-70% объема продаж и на 20-30% увеличиваете расходы. Итого потенциальные потери около 100% (скрытый потенциал роста в 2 раза)

КОМУ
РЕКОМЕНДУЕТСЯ
ТРЕНИНГ.

Идеально подойдет для компаний, уже достигших определенного уровня результатов и стремящихся к новым высотам

Вы обучили сотрудников продажам, внедрили скрипты, CRM, бизнес-процессы, но результаты не растут или растут медленно. Есть ощущение "стеклянного потолка"

Линейный персонал и руководство не могут наладить эффективное взаимодействие, мотивация команды снизилась, и некоторые сотрудники подумывают об увольнении, усилились конфликты

Сотрудники не берут на себя ответственность и постоянно дергают руководителя по мелочам, преобладают “родительско-детские отношения”, руководители тонут в микроменеджменте

РЕЗУЛЬТАТЫ
ТРЕНИНГА.

Повышение личной эффективности и вовлеченности, включение режима "достигаторства" - сотрудники увидят новые возможности для собственного карьерного и финансового роста

Рост показателей: объем продаж, процента выполнения плана, конверсия, средний чек, прибыль и зарплата сотрудников

Улучшение клиентского сервиса: сотрудники научатся лучше понимать мотивацию и особенности клиентов, что повысит эффективность работы, уровень удовлетворенности взаимодействовать с ними в формате "нон-стресс", что повысит уровень удовлетворенности

Улучшение взаимодействия с руководством: Сотрудники начнут лучше понимать мотивацию, цели и функционал руководства, что повысит эффективность взаимодействия и уменьшить количество конфликтов

ЦЕЛИ
ТРЕНИНГА.

На тренинге мы подробно разберем и проработаем не менее 50 самых частых и вредных ловушек для ума и ограничивающих убеждений, которые напрямую влияют на результаты в продажах.

Показать сотрудникам на их собственном примере как результаты работы, их зарплата и карьерная позиция зависят от способа мышления

Повысить эффективность взаимодействия супервайзоров/руководителя отдела продаж с менеджерами по продажам

Увеличить процент выполнения плана, конверсии и операционную эффективность команды

4

ВОПРОС:

Похоже на бла-бла-бла, эзотерику, визуализацию, энергию космоса и прочий успешный успех 😏

ОТВЕТ:

Мы прекрасно понимаем, что бизнес и продажи - это про конкретные действия и рациональный подход 🤝 В тренинге используются эффективные "твёрдые" бизнес-инструменты, основанные на методе КПТ - без эзотерики и успешного успеха. Участвуя в практических упражнениях вы убедитесь в их рациональности и эффективности. Обязательно изучите программу тренинга (ниже) и в случае вопросов напишите сообщение или звоните 078993300.

Давайте разберём на примерах основные понятия Mindset Management:

а) когнитивные искажения, б) ограничивающие убеждения,

в) поддерживающие убеждения

ЧТО ТАКОЕ

"КОГНИТИВНЫЕ ИСКАЖЕНИЯ".

Что такое когнитивные искажения

Это повторяющиеся неконтролируемые ошибки в мышлении, которые приводят к неверным выводам, на основании которых принимаются решения, планируется и выполняется работа, идет взаимодействие с клиентами, руководством. Их также называют "ловушками для ума"
Откуда берутся когнитивные искажения

Они возникают возникают из-за эволюционных механизмов (полагаться на инстинкты и простые правила), личного опыта, социальных влияний и эмоционального состояния

Влияние когнитивных искажений на продажи:

Они влияют на то, как сотрудник воспринимает и интерпретирует информацию от клиентов, коллег, руководства. Ошибочные выводы приводят к неверным действиям, потерям и недополученной прибыли

Влияние когнитивных искажений на продажи:

Они влияют на то, как сотрудник воспринимает и интерпретирует информацию от клиентов, коллег, руководства. Ошибочные выводы приводят к неверным действиям, потерям и недополученной прибыли

9 ПРИМЕРОВ

КОГНИТИВНЫХ ИСКАЖЕНИЙ В ПРОДАЖАХ.

1. ЧЁРНО-БЕЛОЕ МЫШЛЕНИЕ

"Либо я лучший продавец, либо я никчёмный." Продавец оценивает себя исключительно через призму максимальных успехов или полных неудач, игнорируя прогресс и небольшие достижения, что приводит к резким перепадам в самооценке и мотивации.

2. ОБОБЩЕНИЕ

«На последнем звонке клиент отказался — значит, скрипт не работает». Продавцы, основываясь на негативном опыте, делают необоснованные обобщения и некорректные выводы о будущих взаимодействиях и намерениях клиента. Продавец начинает избегать использования скриптов, теряет уверенность, что снижает продажи.

3. ФИЛЬТРАЦИЯ

«Клиент просит скидку — значит, его интересует только цена, а не качество продукта». Это фокус на негативных аспектах взаимодействия, игнорируя положительные отзывы. Этот искажённый фокус создает ложное впечатление о ситуации и о своих способностях, формируя низкую самооценку.

4. ЧТЕНИЕ МЫСЛЕЙ

«Клиент молчит — наверное, ему неинтересно». Продавцы предполагают, что могут предугадать мысли и чувства клиентов без подтверждений. Это основание часто базируется на личных эмоциях и страхах, а не реальных признаках. Это искажение особенно разрушительно для стажеров и неопытных сотрудников.

5. КАТАСТРОФИЗАЦИЯ

Клиент задерживается с ответом, и продавец сразу предполагает худший сценарий — что клиент передумал или нашел другого поставщика. Продавец не пытается выяснить реальную причину задержки, а сразу готовится к худшему исходу, из-за чего теряет время, уверенность и, конечно же, продажу.

6. ОШИБКА ПОДТВЕРЖДЕНИЯ

«Этот тип клиентов всегда говорит нет». После неудачного опыта с одной категорией клиентов (например, руководителями IT-отделов), продавец начинает воспринимать каждый последующий отказ как подтверждение своей установки, хотя некоторые клиенты могли бы заинтересоваться при правильном подходе.

7. ЭФФЕКТ ОРЕОЛА

«Клиент выглядит экономно одетым — значит, у него нет денег на премиальные услуги». Первое впечатление значительно влияет на восприятие клиента или продукта. Продавцы часто формируют мнение о клиенте на основе внешних признаков, таких как одежда или манера поведения, игнорируя более важные факторы.

8. ЭФФЕКТ ЯКОРЯ

Сравнение с конкурентами - продавец начинает презентацию с упоминания конкурента, у которого цены значительно выше, чем у их компании. Клиент, заякоренный на этих цифрах, теперь видит предложение продавца как более привлекательное, хотя оно может быть не самым выгодным на рынке.

9. ОШИБКА АТРИБУЦИИ

«Я не закрыл сделку из-за слишком высокой конкуренции» (конкуренция - внешний фактор). Продавец не ищет возможности улучшить свои методы. Продавцы приписывают успех только своим усилиям, а неудачи — внешним факторам. Это может вызвать недостаток саморефлексии и тормозить развитие навыков.

ЧТО ТАКОЕ

"ОГРАНИЧИВАЮЩИЕ УБЕЖДЕНИЯ".

Что такое ограничивающие убеждения

Ограничивающие убеждения - это установки, которые сковывают наше мышление, действия и результаты, часто оставаясь неосознанными. Они подрывают уверенность, мотивацию и способность достигать высоких целей.
Откуда возникают ограничивающие убеждения

Эти убеждения возникают под влиянием когнитивных искажений, личного опыта, общественных стереотипов, негативного окружения или корпоративной культуры.
Влияние ограничивающих убеждений на продажи

Они создают психологические барьеры, мешающие продавцам действовать уверенно и использовать свои навыки на полную.

10 ПРИМЕРОВ

ОГРАНИЧИВАЮЩИХ УБЕЖДЕНИЙ В ПРОДАЖАХ.

1. ФИНАНСОВОЕ НЕРАВЕНСТВО

Пример: "Чем больше я продаю, тем больше зарабатывает руководство, а не я".
Источник: Оно формируется под воздействием искаженного восприятия роли продавца в компании и отсутствия четкого понимания личной выгоды. Также является следствием влияния негативно настроенных коллег.
Негативное влияние: Это убеждение может блокировать мотивацию продавца увеличивать продажи, снижая его инициативу и ухудшая взаимодействие с руководителем.

2. ПРОДАЖИ - ЭТО МАНИПУЛЯЦИЯ

Пример:Продажи - это манипуляция и обман"
Источник: Убеждение может формироваться из личного опыта столкновения с навязчивыми продавцами или от негативных отзывов других людей. Также его могут поддерживать устаревшие стереотипы о продавцах в культуре и медиа.
Негативное влияние: Продавцы с таким мнением избегают техник продаж, считая их манипуляцией, саботируют обучение и бизнес-процессы, что мешает видеть продажи как помощь клиенту

3. МОИ КОЛЛЕГИ ЛУЧШЕ МЕНЯ

Пример: “Мои коллеги лучше меня, и я никогда не смогу их догнать”
Источник: Убеждение возникает из-за неуверенности, страха неудачи или сравнения себя с более опытными коллегами. Его могут усиливать замечания руководства или акцент на конкурентности, а не поддержке.
Негативное влияние: Продавец считает, что другие лучше, что вызывает чувство неполноценности, демотивацию и блокирует обмен опытом в коллективе

4. НЕ ХОЧУ БЫТЬ РОБОТОМ

Пример: “Не хочу быть роботом, работая по скриптам и соблюдая все процедуры”.
Источник: Это убеждение возникает из страха потери индивидуальности и свободы действий, а также из негативного опыта работы с жесткими регламентами, воспринимаемыми как ограничение инициативы.
Негативное влияние: Продавец избегает следовать проверенным процессам, считая их сковывающими, что приводит к несистемной работе, пропуску важных этапов и снижению результатов

5. ПРОДАЖИ НЕ ДЛЯ МЕНЯ

Пример: “У меня был неудачный опыт в продажах, это не для меня”.
Источник: Это убеждение формируется из-за негативного опыта, связанного с отказами, конкуренцией или недостаточной подготовкой. Психологическая неготовность к неудачам укрепляет мнение, что продажи — это не его сфера.
Негативное влияние: Продавец избегает продаж, снижает активность и инициативу, меньше вовлекается в обучение и развитие навыков, что ведет к снижению результатов

6. АНТИ-СКРИПТ

Пример: “Когда разные продавцы говорят одинаковые фразы - это выглядит глупо”.
Источник: Это убеждение возникает из-за страха показаться неестественным или глупым, часто формируется при наблюдении за другими продавцами, которые механически следуют скриптам без индивидуальности.
Негативное влияние: Продавец избегает скриптов и техник, полагаясь на интуицию и импровизацию. Это снижает эффективность, так как без структуры трудно довести клиента до покупки

7. АНТИ-ОБУЧЕНИЕ

Пример: “От обучения нет никакого толка, только затраты - лучше бы нам повысили зарплату”.
Источник: Это убеждение формируется из-за прошлых неудачных обучающих программ, которые не дали результатов, а также из-за фокуса на краткосрочные выгоды вместо личностного развития.
Негативное влияние: Продавцы не вкладываются в обучение, саботируют его, что приводит к стагнации, снижению производительности и постоянным конфликтам с руководством из-за неудовлетворенности зарплатой

8. ГИПЕРКОНКУРЕНЦИЯ

Пример: “Слишком много конкурентов, рынок насыщен, нечего ловить”.
Источник: Убеждение формируется из-за отсутствия опыта работы на конкурентных рынках или недостаточного анализа возможностей компании, а также под влиянием негативного опыта, когда конкуренты предлагали лучшие условия.
Негативное влияние: Это ведет к апатии и утрате мотивации. Продавец перестает искать уникальные преимущества, игнорируя возможные решения, даже на насыщенном рынке

9. ДОРОГО И ПЛОХО

Пример:“У нас дорого, а качество хуже, чем у конкурентов”.
Источник: Это убеждение часто возникает из-за недостатка уверенности в продукте и слабого понимания его ценности. Продавец может начать проецировать возражения клиентов на всю аудиторию.
Негативное влияние:Продавец не верит в продукт, избегает сложных переговоров, уступает по цене, чтобы "компенсировать" мнимые недостатки, что ведет к потере прибыли и снижению доверия клиента

10. ПАРАДОКС ВЫПОЛНЕНИЯ ПЛАНА

Пример: “Зачем перевыполнять план продаж, если его сразу же повысят. Лучше выполнить на 85-90%”.
Источник:Убеждение формируется из негативного опыта, когда усилия сотрудников не вознаграждались, а план продаж повышался без бонусов или признания.
Негативное влияние: Продавцы теряют мотивацию работать на максимум, предпочитая достигать минимальных целей, чтобы не привлекать внимания. Это снижает показатели компании и тормозит личное развитие сотрудников

Пока когнитивные искажения и ограничивающие убеждения сотрудников не выявлены и не скорректированы - ни один скрипт, бизнес-процесс, инструмент продаж или система мотивации не сработают на 100%.

Сергей Плечков

Тренер по продажам PSS - Școala de vânzări din Chișinău

Тренинг поможет выявить и устранить психологические барьеры и неэффективные модели мышления, которые мешают отдельным сотрудникам отделов продаж и целым компаниям достигать высоких результатов

Сергей Плечков

Тренер по продажам PSS - Școala de vânzări din Chișinău

Когнитивные искажения и ограничивающие убеждения есть у каждого. Главное — это ваше решение: оставить их без внимания, позволяя им негативно влиять на результаты в работе и жизни, или взять на себя ответственность и скорректировать их?

Сергей Плечков

Тренер по продажам PSS - Școala de vânzări din Chișinău

ЧТО ТАКОЕ

"ПОДДЕРЖИВАЮЩИЕ УБЕЖДЕНИЯ".

Что такое поддерживающие убеждения

Это позитивные и конструктивные мысли или установки, которые способствуют развитию и достижению целей, повышению уверенности в себе и улучшению общего психоэмоционального состояния.
Влияние поддерживающих убеждений на продажи

Поддерживающие убеждения играют ключевую роль в процессе продаж, влияя на различные аспекты как продавца, так и клиента: уверенность, устойчивость к отказам и стрессу, мотивация и целеустремленность, построение доверительных отношений, адаптация к изменениям, повышение уровня обслуживания, креативность, позитивное восприятие себя и своей работы, создание команды и кульутры успеха.

15 ПРИМЕРОВ

ПОДДЕРЖИВАЮЩИХ УБЕЖДЕНИЙ.

1. Каждый клиент — это возможность для увеличения моих продаж

2. Каждый клиент - это приятный собеседник и человек, который меня чему-то учит

3. Каждая ошибка — это возможность для роста и обучения

4. Я способен наладить контакт с клиентами и понять их потребности

5. Я легко продаю дорогие товары и услуги и увеличиваю средний чек

6. Мой стиль активных продаж воспринимается как экспертный подход

7. Я могу учиться как на своих ошибках, так и на ошибках других

8. Руководство замечает мой вклад в работу, что позитивно влияет на мою карьеру

9. Повышение плана продаж - это реальная возможность улучшить свои навыки продаж

10. Я привлекаю клиентов, которые ценят качество

11. Я способен отрабатывать любые возражения

12. Я профессионально улаживаю любые пробемные и конфликтные ситуации

13. Каждый день я становлюсь лучше и развиваюсь

14. Когда я проявляю инициативу, я помогаю клиенту быстрее принять решение

15. Мой функционал - предложить клиенту разные варианты, а его - сделать выбор

ТРАНСФОРМАЦИЯ ОГРАНИЧИВАЮЩИХ УБЕЖДЕНИЙ

В ПОДДЕРЖИВАЮЩИЕ 😎

В рамках тренинга мы будем много практиковаться в выявлении своих когнитивных искажений, определять ограничивающие убеждения и трансформировать их в поддерживающие, используя 6-шаговый алгоритм. Вы получите эффективные бизнес-инструменты, основанные на методе КПТ - никакой эзотерики, психоанализа и разговоров про "маму, папу и детские травмы".

ХОЧУ!

ИТАК, ПОДВЕДЁМ ИТОГИ.

КОГНИТИВНЫЕ ИСКАЖЕНИЯ (ЛОВУШКИ МЫШЛЕНИЯ)

Это неосознанные ошибки мышления, влияющие на восприятие и обработку информации. Они приводят к ошибочным выводам и неэффективным решениям в жизни и на работе. В продажах это выражается в низких результатах, потере клиентов, отсутствии карьерного роста и конфликтах.

ОГРАНИЧИВАЮЩИЕ УБЕЖДЕНИЯ (БЛОКИРАТОРЫ ДЕЙСТВИЙ)

Это глубокие мысли и установки, которые блокируют действия, снижают уверенность и мотивацию, сильно снижают операционную эффективность команды. Проявляются как: страх, нежелание выполнять рабочие обязанности или как агрессивная уверенность в своей правоте, в том числе саботаж.

ПОДДЕРЖИВАЮЩИЕ УБЕЖДЕНИЯ (УСИЛИТЕЛИ ДЕЙСТВИЙ)

Это глубокие мысли и установки, которые способствуют активности, повышают уверенность, мотивацию и улучшают операционную эффективность. Проявляются как:
стремление действовать и пробовать новые подходы, гибкость мышления, открытость к обучению и внедрению.

ДЕТАЛИ ТРЕНИНГА.

ФОРМАТ
ТРЕНИНГА

Тренинг проводится в 2 форматах: а) Корпоративный тренинг для компании, б) Открытый тренинг для участников из разных компаний

МЕТОДОЛОГИЯ
ТРЕНИНГА

Практическое интенсивное обучение в группе на основе интерактивных упражнений, кейсов, ролевых игр и индивидуального фидбэка для каждого участника

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ И КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ

Длительность тренинга - 1 день, общее рабочее время 6-7 часов (4 сессии по 1,5 часа), до 15 человек в группе

РЕГИСТРАЦИЯ
НА ТРЕНИНГ.

Да, я хочу участвовать в тренинге

"Психология больших продаж"

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

"ПСИХОЛОГИЯ БОЛЬШИХ ПРОДАЖ".

СКАЧАЙТЕ ПРОГРАММУ
ТРЕНИНГА В ФОРМАТЕ PDF.

чтобы отправить на рассмотрение коллегам и руководству

СКАЧАТЬ ПРОГРАММУ

СКАЧАЙТЕ

ПРОГРАММУ

В ФОРМАТЕ PDF.

чтобы отправить на рассмотрение коллегам и руководству

СКАЧАТЬ ПРОГРАММУ

АДАПТАЦИЯ И FOLLOW-UP ВКЛЮЧЕНЫ.

В стоимость тренинга также включены адаптация тренинга под компанию и сопровождение внедрения (Follow Up)

1

Адаптация тренинга под компанию (длительность 2-3 дня)

Знакомство с командой, продуктом и спецификой компании перед тренингом, сбор информации для подготовки сценариев и кейсов
2

Закрывающая встреча с руководством (длительность 2 часа)

Обсуждение результатов обучения и плана внедрения инструментов тренинга в ежедневную практику, фидбэк по участникам
3

Follow up через 3-4 недели (2-3 встречи с руководством и сотрудниками)

Поддержка внедрения и дополнительные консультации участникам с целью обеспечить устойчивые изменения и оценить динамику результатов. В случае необходимости провести дополнительные консультации и обучение на рабочем месте.

КЛИЕНТЫ PSS.
МАЛЫЙ, СРЕДНИЙ И КРУПНЫЙ БИЗНЕС

РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕДЫДУЩИХ
ТРЕНИНГОВ.

Увеличение конверсии:
а) "Из звонка в продажу" +70%
б) "Из консультации в продажу" +52%

Увеличение среднего чека:
а) Средний чек по количеству товаров - в 3.2 раза
б) Средний чек по сумме - в 1.9 раз

Увеличение объема продаж - от +30% (по всей номенклатуре) до +200% (по выборочным категориям)

Улучшение показателей по Звонкам:
а) Количество обработанных лидов - рост в 2 раза
б) Снижение средней длительности звонка на 30%

РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕДЫДУЩИХ
ТРЕНИНГОВ.

Увеличение конверсии:
а) "Из звонка в продажу" +70%
б) "Из консультации в продажу" +52%

Увеличение среднего чека:
а) Средний чек по количеству товаров - в 3.2 раза
б) Средний чек по сумме - в 1.9 раз

Увеличение объема продаж - от +30% (по всей номенклатуре) до +200% (по выборочным категориям)

Улучшение показателей по Звонкам:
а) Количество обработанных лидов - рост в 2 раза
б) Снижение средней длительности звонка на 30%

ЗАДАТЬ ВОПРОС,
УЗНАТЬ ЦЕНУ И ДЕТАЛИ.

Крупная компания, небольшой бизнес или фрилансер - мы с удовольствием ответим на ваши вопросы

Заполните форму или позвоните 078993300

ТРЕНЕР PSS.
СЕРГЕЙ ПЛЕЧКОВ

Опытный тренер по продажам, бизнес-консультант практик,
Владелец школы активных продаж PLECHKOV SALES SCHOOL
Прошел путь от продавца-стажёра до руководителя Учебного Центра.
Предприниматель, развивал несколько бизнес-направлений самостоятельно и в партнерстве.
Обучил на практике более 3500 сотрудников отделов продаж и руководителей
Проанализировал более 30.000 живых консультаций и звонков
Провел 80 сложных проектов повышения эффективности отделов продаж в рознице, колл-центрах, В2В
Автор бестселлера “Продавец на миллион”

ПОДРОБНЕЕ О ТРЕНЕРЕ

НАШИ КОНТАКТЫ.

"PLECHKOV SALES SCHOOL"
Школа активных продаж в Кишинёве.
Тренинги и скрипты, которые реально влияют на результат.

Адрес: Кишинёв, ул. Тигина, 65, оф. 515
Телефон: +373 78 99 33 00
Email: salut@pss.md

"PSS - Plechkov Sales School"
Школа активных продаж в Кишинёве. Тренинги и скрипты, которые влияют на результат.

© 2008-2024, "Plechkov Sales School" SRL
IDNO: 1012600008350