ВНЕШНИЙ ТРЕНЕР НЕ КАК КОНКУРЕНТ, А КАК ПОЛНОЦЕННЫЙ ЧЛЕН КОМАНДЫ

Руководители и собственники компании не воспринимают тренера как конкурента - они нанимают его на временную работу, на проект. В некоторых компаниях уже сложилась культура регулярного сотрудничества с внешними экспертами, которые успешно работают вместе с существующими сотрудниками и реализуют самые разные проекты, начиная от обучения сотрудников, заканчивая внедрением IT-платформ.

У внешнего эксперта высокая компетентность в реализации конкретных проектов, а у внутреннего сотрудника высокая компетентность в своем продукте и внутренних процессах. При соединении двух экспертностей рождается более высокий результат.

ПОЧЕМУ ВНУТРЕННИЕ ТРЕНЕРЫ И РУКОВОДИТЕЛИ НЕ МОГУТ ОБУЧИТЬ ПЕРСОНАЛ

У внутренних тренеров и руководителей есть 2 важные особенности:

• в больших компаний с высокой текучестью кадров внутренний тренер постоянно занят обучением стажеров, которые как можно быстрее должны начать показывать хотя бы средние результаты. А на остальные 99% давно работающих сотрудников у тренера не остается времени
• тренеры и руководители полностью погружены в операционную деятельность и текучку, несут на себе груз горящих дедлайнов, невыполненных планов продаж и целую кучу уже запущенных внутренних проектов. У них часто не остается ни сил, ни времени на реализацию еще одного проекта обучения и внедрения.

Тренер по продажам и бизнес-консультант обладает большим опытом и приглашается для решения конкретной задачи без вовлечения во все текущие процессы и операционку. Тем самым он остается независимым, не вовлекается эмоционально и работает максимально эффективно, решая только конкретную важную задачу, не отвлекаясь на мелочи, тушение пожаров и внутренние разборки.

БОЛЬШОЙ ОПЫТ И КОМПЕТЕНТНОСТЬ ВНЕШНЕГО ТРЕНЕРА

Профессиональные тренеры и бизнес-консультанты уже реализовали множество подобных проектов и знают все нюансы, с которыми предстоит столкнуться. Практическое обучение - это не просто "рассказывать про бизнес-инструменты", а и показывать на практике и работать вместе с коллективом. А также умение терпеливо, доходчиво и простым языком объяснять информацию, чтобы она сразу же впитывалась сотрудниками. Опыт, приобретенный в процессе реализации сотен подобных проектов обучения значительно повышает шанс успешной и быстрой реализации и получения желаемого результата.

ШИРОКАЯ ЭКСПЕРТИЗА И СВЕЖИЙ ВЗГЛЯД СО СТОРОНЫ

Компетентные топ-менеджеры, собственники и руководители понимают, что лучшие решения рождаются на стыке систем и подходов. Руководитель отлично разбирается в продукте компании и внутренних процессах, но ему не хватает широты горизонта, а тренер в свою очередь приносит опыт сотен успешных проектов и дополнительную порцию вдохновения. Поэтому руководитель и тренер, объединившись для решения задачи, дают мощный толчок для развития всей команды и компании в целом.

НЕУСПЕШНЫЙ ОПЫТ

Компания уже могла пробовать реализацию проекта обучения менеджеров по продажам своими силами или даже приглашала эксперта/консультанта со стороны, но по разным причинам проект “не взлетел” - нехватка опыта, саботаж, неподходящее время внедрения, нехватка людей и т.д.

Если проект является приоритетным, то руководство будет искать на рынке других специалистов, которые смогут довести проект до конца. Среди собственников и руководителей особенно ценятся проверенные тренеры и бизнес-эксперты, которые зарекомендовали себя на практике.

В КОМПАНИИ ОТСУТСТВУЕТ ДОЛЖНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТА ПО РАЗВИТИЮ

Абсолютное большинство компаний комплектует штат сотрудников по-минимуму – главное, чтобы хоть как-то работал отдел продаж, производство, закупки, маркетинг. Часто сотрудники выполняют несколько функций одновременно:

• директор по продажам + маркетолог
• коммерческий директор + менеджер по закупкам
• секретарь + СММ-щик
• старший продавец + внутренний тренер

Это объясняется как политикой компании (так принято или так исторически сложилось), так и нехваткой качественных кадров на рынке труда. А теперь представьте, насколько перегружен сотрудник "2-в-1". Его главная задача - удержать текущий уровень и не утонуть в задачах, а не подняться на новую ступень. Поэтому к проектам по развитию бизнеса привлекают бизнес-консультантов и интеграторов.

Очень важно, что внешний тренер мыслит как предприниматель, использует ту же модель мышления, что и собственники и руководители - он настроен на результат, прибыль и эффективность.

ФОРС-МАЖОР, ГОРЯТ СРОКИ, НЕТ ПРАВА НА ОШИБКУ

У компании по объективным причинам очень сжатые сроки разработки и внедрения новой системы продаж. В том числе топ-менеджерам может быть поставлена жесткая задача от собственников и инвесторов.