Описание:

Очень весёлый и интерактивный разбор техник продаж из фильмов Волк с Уолл-стрит, Бойлерная, Американцы, Парни со стволами, Оружейный барон, Основатель и т.д. Тренинг отлично подходит в качестве тим-билдинга для всего отдела продаж - сотрудники в лёгкой атмосфере изучают техники продаж без давления таргетов и обязаловки “выполнять все рекомендации”. Осторожно, в сценах фильмов будет содержаться ненормативная лексика (18+).

Программа:

1. Введение:

• Фильмы - как яркий пример работы с кейсами и погружения в определенный контекст продажи
• Представление списка фильмов, сцен, типов продаж и инструментов влияния на клиента, которые будут разобраны

2. Основная рабочая сессия:

• Показ отрывков с ключевыми сценами (в общей сложности 30-50 сцен из 10 популярных фильмов)
• Групповая дискуссия по каждой сцене - выявление общих тем и стратегий, примеры участников из рабочей практики, определение сильных и слабых сторон
• Разбор техник из фильмов тренером
• Групповая дискуссия - совместная адаптация техник для реальных продаж
• Ролевые игры и симуляции с использованием техник из фильма

3. Подведение итогов:

• Индивидуальная обратная связь по каждому участнику
• Рекомендации по дальнейшему развитию навыков

Организация:

• Длительность тренинга: 1 день
• Язык тренинга: Rom-Rus
• Место проведения: офис клиента или офис PSS

Описание:

Компании делятся на 2 типа - у которых есть тренер по продажам (5%) и у которых его нет (95%). Если задать вопрос директору по продажам: “Насколько в действительности тренер влияет на результат в вашем отделе продаж?”, то в большинстве случаев мы получим ответ: “Тренер слабо влияет на результат. В основном занимается стажерами и проводит обучение в тренинг-зале, не выходит в поле”.

Важно понимать, что функция тренера по продажам и менеджера по обучению персонала нестандартная и сложная. Если изучать профессию тренера самостоятельно, то на это уйдет много лет проб и ошибок, а компании нужны продажи прямо сейчас. Поэтому профессиональный курс для корпоративных тренеров обеспечит быстрые результаты и сэкономит время и деньги для компании.

Главной задачей тренера по продажам и менеджера по обучению персонала является не просто пересказ информации из презентаций, а именно внедрение на практике и контроль использования с постоянной коррекцией и обучением на рабочем месте.

В процессе тренинга участники разработают и презентуют проект практического обучения и внедрения на конкретную тему (у всех участников будут разные темы проектов).

Тренинг “Тренер с Уолл-Стрит” про то, как обучать отдел продаж на практике, реально влиять на результат, стать "играющим" тренером, приносящим пользу компании и не потратить годы работы на самообучение. Это единственный подобный тренинг в Молдове, который будет полезен не только тренерам, но и опытным сотрудникам, которые выполняют роль ментора и наставника, а также руководителям, в обязанности которых входит обучение персонала.

Программа:

1. Основы работы тренера по продажам и внедрения изменений

• Разогрев, групповая дискуссия “Задачи обучения отдела продаж”
• “Тренер с Уолл-Стрит” - кто он и чем отличается от “традиционного” тренера по продажам
• Восприятие обучения и внедрения со стороны менеджеров по продажам
• Взаимодействие тренера с топ-менеджментом компании и руководителями отделов
• Определение потребностей в обучении команды
• Принципы внедрения изменений, развития навыков и компетенций
• Работа с ограничивающими убеждениями и их коррекция
• Предотвращение и отработка саботажа и сопротивления при внедрении

2. Методы и форматы обучения менеджеров по продажам

• Матрица обучения: а. Пирамида Плечкоу (продукт, процедуры, коммуникация, софт-скиллс), б. Стандартное и Проектное обучение
• Типы, форматы и программы обучающих мероприятий
• Внутренний бизнес-консалтинг как идеальный способ практического обучения с фокусом на результат (полный цикл обучения - аудит, разработка, тестирование, инструктаж, внедрение, фоллоу-ап)

3. Методы активного обучения

• Обучение в безопасном режиме: ролевые игры, кейс-методы, симуляции
• Обучение в боевом режиме с реальными клиентами: продажи по телефону, в магазине, на встречах, в переписке

4. Работа с инструментами продаж (разработка, тестирование, внедрение, ошибки)

• Принципы
• Бизнес-процессы и процедуры
• Скрипты (жесткие и адаптивные)
• Универсальные инструменты
• Глобальные ошибки

5. Контроль качества и эффективности (Quality/Transaction Monitoring)

• Контроль качества процедур и работы в платформах
• Контроль качества звонков
• Контроль качества консультаций в магазине
• Контроль качества выездных встреч

6. Тестирование и контроль знаний и навыков

• Работа с бумажными тестами
• Работа с электронными тестами
• Работа с тестированием навыков в режиме симуляции и отработки кейсов

7. Основы аналитики и работы с показателями эффективности

• Знакомство с основными показателями эффективности
• Основы аналитики и влияние показателей друг на друга
• Практика анализа отчетов по продажам

8. Практический проект “Разработка и презентация проекта обучения и внедрения”

• Распределение тем проекта между участниками (работа в проектных парах)
• Подготовка проекта, консультации и помощь со стороны тренера
• Презентации проектов, обратная связь от группы и экспертная консультация от тренера

9. Подведение итогов

• Индивидуальная обратная связь по каждому участнику
• Рекомендации по дальнейшему развитию навыков

Организация:

• Длительность тренинга: 2 дня
• Язык тренинга: Rom-Rus
• Место проведения: офис клиента или офис PSS