Тренинг АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ

Тренинг Сергея Плечкова

АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ

Тренинг активных продаж "non-stress" по телефону - полный набор техник,

скриптов и инструментов для увеличения продаж с фокусом

на клиенте и его потребностях

ПРОГРАММА

ТРЕНЕР

Тренинг Сергея Плечкова

АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ

ПО ТЕЛЕФОНУ

Тренинг активных продаж "non-stress" по телефону - полный набор техник, скриптов и инструментов для увеличения продаж с фокусом на клиенте и его потребностях

ПРОГРАММА

ТРЕНЕР

Rom / Rus

КОМУ
РЕКОМЕНДУЕТСЯ
ТРЕНИНГ.

Операторы колл-центров, специалисты TeleSales, менеджеры и операторы служб заботы о клиентах

Менеджеры по продажам в интернет-магазинах, менеджеры по продажам в сферах B2B, B2G, администраторы рецепции

Супервайзоры и тим-лиды отделов продаж онлайн и колл-центров

Предприниматели и фрилансеры, которые сами продают, дистрибьюторы и партнеры MLM-компаний

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ НЮАНСЫ.

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ И КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ

Длительность тренинга - 2 дня подряд, общее рабочее время 11-12 часов (3 сессии по 1,5-2 часа каждый день), до 15 человек в группе

МЕТОДОЛОГИЯ ТРЕНИНГА

Практическое интенсивное обучение в группе на основе интерактивных упражнений, кейсов, ролевых игр, фидбэка. Включены адаптация под компанию и follow up.

РЕГИСТРАЦИЯ
НА ТРЕНИНГ.

Да, я хочу участвовать в тренинге

"Активные продажи по телефону"

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

"АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ".

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА "АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ".

СКАЧАЙТЕ ПРОГРАММУ
ТРЕНИНГА В ФОРМАТЕ PDF.

чтобы отправить на рассмотрение коллегам и руководству

СКАЧАТЬ ПРОГРАММУ

СКАЧАЙТЕ

ПРОГРАММУ

В ФОРМАТЕ PDF.

чтобы отправить на рассмотрение коллегам и руководству

СКАЧАТЬ ПРОГРАММУ

АДАПТАЦИЯ И FOLLOW-UP ВКЛЮЧЕНЫ.

В стоимость тренинга также включены адаптация тренинга под компанию и сопровождение внедрения (Follow Up)

Адаптация тренинга под компанию (2-3 дня)

Знакомство с командой, продуктом и спецификой компании перед тренингом, сбор информации для подготовки сценариев и кейсов
Закрывающая встреча с руководством (2 часа)

Обсуждение результатов обучения и плана внедрения инструментов тренинга в ежедневную практику, фидбэк по участникам
Follow up через 3-4 недели (2-3 встречи с руководством и сотрудниками)

Поддержка внедрения и дополнительные консультации участникам с целью обеспечить устойчивые изменения и оценить динамику результатов. В случае необходимости провести дополнительные консультации и обучение на рабочем месте

ТЕКУЩИЕ ПРОБЛЕМЫ

БОЛЬШИНСТВА КОМПАНИЙ.

когда заходит речь о продажах по телефону

ПРОДАЖИ НА ИНТУИЦИИ, НЕТ СИЛЬНЫХ СКРИПТОВ

Все менеджеры работают интуитивно, упуская продажи, теряя лиды и сливая бюджеты

1
НЕДОСТАТОК НАВЫКОВ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ

Сотрудники не умеют инициировать продажи, а лишь реагируют на запросы клиента

2
НЕ МОГУТ УБЕДИТЬ КЛИЕНТА, НЕ ХВАТАЕТ АРГУМЕНТОВ

Менеджеры не могут убедить клиента, проигрывают при сравнении с конкурентами

3
НИЗКИЙ СРЕДНИЙ ЧЕК ПО СУММЕ И КОЛИЧЕСТВУ ТОВАРОВ И УСЛУГ

Продавцы не умеют увеличивать средний чек, работать с ценой, предлагать более дорогие позиции

4
СТРАХ ПОЛУЧИТЬ ОТКАЗ ИЛИ НЕГАТИВ СО СТОРОНЫ КЛИЕНТА

Менеджеры психологически не готовы к активным проаджам - страх отказа или агрессии со стороны клиента

5
НЕТ ЧЁТКОЙ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ЗВОНКОВ

Руководство не знает как оценивать и контролировать продажи по телефону. Нет оценки - нет улучшения

6

ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ

ЦЕЛИ
ТРЕНИНГА.

Развитие навыков активных продаж по телефону: обучить техникам увеличения продаж без навязывания

Повышение клиентоориентированности: научить выявлять и удовлетворять потребности клиентов, создавая лояльность

Эффективная работа с возражениями: обучить мягко преодолевать возражения, сохраняя доверие

Применение скриптов и инструментов: предоставить готовые решения для эффективных продаж, увеличения среднего чека и конверсии

ПРОГРАММА РЕЗУЛЬТАТЫ

ПОЧЕМУ МЫ РЕКОМЕНДУЕМ

ЭТОТ ТРЕНИНГ КОМПАНИЯМ.

УЛУЧШЕНИЕ НАВЫКОВ ПРОДАЖ ПО ТЕЛЕФОНУ

Участники изучат продвинутые техники продаж по телефону, повысят эффекитвность и результаты своих ежедневных продаж
ПОВЫШЕНИЕ КОНВЕРСИИ

Техники продаж, изученные на тренинге, позволят превратить в продажу большее количество звонков
СТИМУЛИРОВАНИЕ БЫСТРЫХ ПРОДАЖ

Техники быстрых продаж позволят менеджерам быстрее "закрывать" сделку и завершать звонок продажей

УВЕЛИЧЕНИЕ СРЕДНЕГО ЧЕКА

Участники изучат методы увеличения среднего чека с помощью продвинутых методов up-sell и cross-sell
ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ УВЕРЕННОСТИ В СЕБЕ У МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ

Тренинг отлично помогает развить уверенность в себе и своих навыках продаж, усиливая влияние на клиента и коллег
РОСТ ПРОДУКТИВНОСТИ И РЕЗУЛЬТАТОВ

Эффективные техники, которые помогут участникам стать более результативными и приносить больше продаж за более короткий срок

УЛУЧШЕНИЕ ТЕХНИК ЭКСПЕРТНОЙ ПРОДАЖИ

Участники научатся использовать методы экспертной продажи, реализуя индивидуальный подход и предлагая персонализированные решения
СНИЖЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА ОТКАЗОВ И ВОЗРАЖЕНИЙ

Благодаря мощным методам продаж, убеждения и отработки возражений, значительно снизится уровень отказов
СПЛОЧЕНИЕ ОТДЕЛА ПРОДАЖ И ВСЕГО КОЛЛЕКТИВА

Участники научатся эффективно взаимодействовать в команде и обмениваться успешными наработками и проверенными техниками продаж

“

90% клиентов могут купить больше и дороже. Важно не ждать инициативу от клиента, а самому делать активную продажу

Сергей Плечков

РЕЗУЛЬТАТЫ
ТРЕНИНГА.

Повышение уровня продаж и выполнение плана: Повышение конверсии звонков, увеличение объема продаж, среднего чека, прибыли и зарплаты сотрудников

Улучшение клиентского сервиса: сотрудники научатся эффективно взаимодействовать с клиентами в формате "нон-стресс" и мягко работать с возражениями, что повысит уровень удовлетворенности

Повышение уверенности в продажах: участники почувствуют себя более уверенно при общении с клиентами, что положительно скажется на их мотивации и результативности

Внедрение единого стандарта работы с клиентами, снижение зависимости от индивидуальных особенностей менеджеров по продажам

КЛИЕНТЫ PSS.
МАЛЫЙ, СРЕДНИЙ И КРУПНЫЙ БИЗНЕС

РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕДЫДУЩИХ
ТРЕНИНГОВ.

Увеличение конверсии:
а) "Из звонка в продажу" +70%
б) "Из консультации в продажу" +52%

Увеличение среднего чека:
а) Средний чек по количеству товаров - в 3.2 раза
б) Средний чек по сумме - в 1.9 раз

Увеличение объема продаж - от +30% (по всей номенклатуре) до +200% (по выборочным категориям)

Улучшение показателей по Звонкам:
а) Количество обработанных лидов - рост в 2 раза
б) Снижение средней длительности звонка на 30%

РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕДЫДУЩИХ
ТРЕНИНГОВ.

Увеличение конверсии:
а) "Из звонка в продажу" +70%
б) "Из консультации в продажу" +52%

Увеличение среднего чека:
а) Средний чек по количеству товаров - в 3.2 раза
б) Средний чек по сумме - в 1.9 раз

Увеличение объема продаж - от +30% (по всей номенклатуре) до +200% (по выборочным категориям)

Улучшение показателей по Звонкам:
а) Количество обработанных лидов - рост в 2 раза
б) Снижение средней длительности звонка на 30%

ЗАДАТЬ ВОПРОС,
УЗНАТЬ ЦЕНУ И ДЕТАЛИ.

Крупная компания, небольшой бизнес или фрилансер - мы с удовольствием ответим на ваши вопросы

Заполните форму или позвоните 078993300

ТРЕНЕР PSS.
СЕРГЕЙ ПЛЕЧКОВ

Опытный тренер по продажам, бизнес-консультант практик,
Владелец школы активных продаж PLECHKOV SALES SCHOOL
Прошел путь от продавца-стажёра до руководителя Учебного Центра.
Предприниматель, развивал несколько бизнес-направлений самостоятельно и в партнерстве.
Обучил на практике более 3500 сотрудников отделов продаж и руководителей
Проанализировал более 30.000 живых консультаций и звонков
Провел 80 сложных проектов повышения эффективности отделов продаж в рознице, колл-центрах, В2В
Автор бестселлера “Продавец на миллион”

ПОДРОБНЕЕ О ТРЕНЕРЕ

НАШИ КОНТАКТЫ.

"PLECHKOV SALES SCHOOL"
Школа активных продаж в Кишинёве.
Тренинги и скрипты, которые реально влияют на результат.

Адрес: Кишинёв, ул. Тигина, 65, оф. 515
Телефон: +373 78 99 33 00
Email: salut@pss.md

"PSS - Plechkov Sales School"
Школа активных продаж в Кишинёве. Тренинги и скрипты, которые влияют на результат.

© 2008-2024, "Plechkov Sales School" SRL
IDNO: 1012600008350