Тренинг Сергея Плечкова

АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ

Тренинг активных продаж "non-stress" по телефону - полный набор техник,

скриптов и инструментов для увеличения продаж с фокусом

на клиенте и его потребностях

Тренинг Сергея Плечкова

АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ

ПО ТЕЛЕФОНУ

Тренинг активных продаж "non-stress" по телефону - полный набор техник, скриптов и инструментов для увеличения продаж с фокусом на клиенте и его потребностях

90% клиентов могут купить больше и дороже. Важно не ждать инициативу от клиента, а самому делать активную продажу

Сергей Плечков
ЦЕЛИ
ТРЕНИНГА.
Развитие навыков активных продаж по телефону: обучить техникам увеличения продаж без навязывания
Повышение клиентоориентированности: научить выявлять и удовлетворять потребности клиентов, создавая лояльность
Эффективная работа с возражениями: обучить мягко преодолевать возражения, сохраняя доверие
Применение скриптов и инструментов: предоставить готовые решения для эффективных продаж, увеличения среднего чека и конверсии
КОМУ
РЕКОМЕНДУЕТСЯ
ТРЕНИНГ.
Операторы колл-центров, специалисты TeleSales, менеджеры и операторы служб заботы о клиентах
Менеджеры по продажам в интернет-магазинах, менеджеры по продажам в сферах B2B, B2G, администраторы рецепции
Супервайзоры и тим-лиды отделов продаж онлайн и колл-центров
Предприниматели и фрилансеры, которые сами продают, дистрибьюторы и партнеры MLM-компаний

ПОЧЕМУ МЫ РЕКОМЕНДУЕМ

ЭТОТ ТРЕНИНГ КОМПАНИЯМ.

  • УЛУЧШЕНИЕ НАВЫКОВ ПРОДАЖ ПО ТЕЛЕФОНУ
    Участники изучат продвинутые техники продаж по телефону, повысят эффекитвность и результаты своих ежедневных продаж
  • ПОВЫШЕНИЕ КОНВЕРСИИ
    Техники продаж, изученные на тренинге, позволят превратить в продажу большее количество звонков
  • СТИМУЛИРОВАНИЕ БЫСТРЫХ ПРОДАЖ
    Техники быстрых продаж позволят менеджерам быстрее "закрывать" сделку и завершать звонок продажей
  • УВЕЛИЧЕНИЕ СРЕДНЕГО ЧЕКА
    Участники изучат методы увеличения среднего чека с помощью продвинутых методов up-sell и cross-sell
  • ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ УВЕРЕННОСТИ В СЕБЕ У МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ
    Тренинг отлично помогает развить уверенность в себе и своих навыках продаж, усиливая влияние на клиента и коллег
  • РОСТ ПРОДУКТИВНОСТИ И РЕЗУЛЬТАТОВ
    Эффективные техники, которые помогут участникам стать более результативными и приносить больше продаж за более короткий срок
  • УЛУЧШЕНИЕ ТЕХНИК ЭКСПЕРТНОЙ ПРОДАЖИ
    Участники научатся использовать методы экспертной продажи, реализуя индивидуальный подход и предлагая персонализированные решения
  • СНИЖЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА ОТКАЗОВ И ВОЗРАЖЕНИЙ
    Благодаря мощным методам продаж, убеждения и отработки возражений, значительно снизится уровень отказов
  • СПЛОЧЕНИЕ ОТДЕЛА ПРОДАЖ И ВСЕГО КОЛЛЕКТИВА
    Участники научатся эффективно взаимодействовать в команде и обмениваться успешными наработками и проверенными техниками продаж
РЕЗУЛЬТАТЫ
ТРЕНИНГА.
Повышение уровня продаж и выполнение плана: Повышение конверсии звонков, увеличение объема продаж, среднего чека, прибыли и зарплаты сотрудников
Улучшение клиентского сервиса: сотрудники научатся эффективно взаимодействовать с клиентами в формате "нон-стресс" и мягко работать с возражениями, что повысит уровень удовлетворенности
Повышение уверенности в продажах: участники почувствуют себя более уверенно при общении с клиентами, что положительно скажется на их мотивации и результативности
Внедрение единого стандарта работы с клиентами, снижение зависимости от индивидуальных особенностей менеджеров по продажам
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ НЮАНСЫ.
ФОРМАТ
ТРЕНИНГА
Тренинг проводится в 2 форматах: а) Корпоративный тренинг для компании, б) Открытый тренинг для участников из разных компаний
МЕТОДОЛОГИЯ
ТРЕНИНГА
Практическое интенсивное обучение в группе на основе интерактивных упражнений, кейсов, ролевых игр и индивидуального фидбэка для каждого участника
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ И КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ
Длительность тренинга - 2 дня подряд, общее рабочее время 11-12 часов (3 сессии по 1,5-2 часа каждый день), до 15 человек в группе
РЕГИСТРАЦИЯ
НА ТРЕНИНГ.

Да, я хочу участвовать в тренинге

"Активные продажи по телефону"

ТЕКУЩИЕ ПРОБЛЕМЫ

БОЛЬШИНСТВА КОМПАНИЙ.

когда заходит речь о продажах по телефону
  • ПРОДАЖИ НА ИНТУИЦИИ, НЕТ СИЛЬНЫХ СКРИПТОВ
    Все менеджеры работают интуитивно, упуская продажи, теряя лиды и сливая бюджеты
    1
  • НЕДОСТАТОК НАВЫКОВ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ
    Сотрудники не умеют инициировать продажи, а лишь реагируют на запросы клиента
    2
  • НЕ МОГУТ УБЕДИТЬ КЛИЕНТА, НЕ ХВАТАЕТ АРГУМЕНТОВ
    Менеджеры не могут убедить клиента, проигрывают при сравнении с конкурентами
    3
  • НИЗКИЙ СРЕДНИЙ ЧЕК ПО СУММЕ И КОЛИЧЕСТВУ ТОВАРОВ И УСЛУГ
    Продавцы не умеют увеличивать средний чек, работать с ценой, предлагать более дорогие позиции
    4
  • СТРАХ ПОЛУЧИТЬ ОТКАЗ ИЛИ НЕГАТИВ СО СТОРОНЫ КЛИЕНТА
    Менеджеры психологически не готовы к активным проаджам - страх отказа или агрессии со стороны клиента
    5
  • НЕТ ЧЁТКОЙ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ЗВОНКОВ
    Руководство не знает как оценивать и контролировать продажи по телефону. Нет оценки - нет улучшения
    6

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

"АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ".

СКАЧАЙТЕ ПРОГРАММУ
ТРЕНИНГА В ФОРМАТЕ PDF.
чтобы отправить на рассмотрение коллегам и руководству

СКАЧАЙТЕ

ПРОГРАММУ

В ФОРМАТЕ PDF.

чтобы отправить на рассмотрение коллегам и руководству

АДАПТАЦИЯ И FOLLOW-UP ВКЛЮЧЕНЫ.

В стоимость тренинга также включены адаптация тренинга под компанию и сопровождение внедрения (Follow Up)
  • 1
    Адаптация тренинга под компанию (длительность 2-3 дня)
    Знакомство с командой, продуктом и спецификой компании перед тренингом, сбор информации для подготовки сценариев и кейсов
  • 2
    Закрывающая встреча с руководством (длительность 2 часа)
    Обсуждение результатов обучения и плана внедрения инструментов тренинга в ежедневную практику, фидбэк по участникам
  • 3
    Follow up через 3-4 недели (2-3 встречи с руководством и сотрудниками)
    Поддержка внедрения и дополнительные консультации участникам с целью обеспечить устойчивые изменения и оценить динамику результатов. В случае необходимости провести дополнительные консультации и обучение на рабочем месте.
КЛИЕНТЫ PSS.
МАЛЫЙ, СРЕДНИЙ И КРУПНЫЙ БИЗНЕС
РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕДЫДУЩИХ
ТРЕНИНГОВ.
Увеличение конверсии:
а) "Из звонка в продажу" +70%
б) "Из консультации в продажу" +52%
Увеличение среднего чека:
а) Средний чек по количеству товаров - в 3.2 раза
б) Средний чек по сумме - в 1.9 раз
Увеличение объема продаж - от +30% (по всей номенклатуре) до +200% (по выборочным категориям)
Улучшение показателей по Звонкам:
а) Количество обработанных лидов - рост в 2 раза
б) Снижение средней длительности звонка на 30%

РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕДЫДУЩИХ
ТРЕНИНГОВ.
Увеличение конверсии:
а) "Из звонка в продажу" +70%
б) "Из консультации в продажу" +52%
Увеличение среднего чека:
а) Средний чек по количеству товаров - в 3.2 раза
б) Средний чек по сумме - в 1.9 раз
Увеличение объема продаж - от +30% (по всей номенклатуре) до +200% (по выборочным категориям)
Улучшение показателей по Звонкам:
а) Количество обработанных лидов - рост в 2 раза
б) Снижение средней длительности звонка на 30%
ЗАДАТЬ ВОПРОС,
УЗНАТЬ ЦЕНУ И ДЕТАЛИ.
Крупная компания, небольшой бизнес или фрилансер - мы с удовольствием ответим на ваши вопросы
Заполните форму или позвоните 078993300
ТРЕНЕР PSS.
СЕРГЕЙ ПЛЕЧКОВ
  • Опытный тренер по продажам, бизнес-консультант практик,
  • Владелец школы активных продаж PLECHKOV SALES SCHOOL
  • Прошел путь от продавца-стажёра до руководителя Учебного Центра.
  • Предприниматель, развивал несколько бизнес-направлений самостоятельно и в партнерстве.
  • Обучил на практике более 3500 сотрудников отделов продаж и руководителей
  • Проанализировал более 30.000 живых консультаций и звонков
  • Провел 80 сложных проектов повышения эффективности отделов продаж в рознице, колл-центрах, В2В
  • Автор бестселлера “Продавец на миллион”
НАШИ КОНТАКТЫ.
"PLECHKOV SALES SCHOOL"
Школа активных продаж в Кишинёве.
Тренинги и скрипты, которые реально влияют на результат.
Адрес: Кишинёв, ул. Тигина, 65, оф. 515
Телефон: +373 78 99 33 00
Email: salut@pss.md
"PSS - Plechkov Sales School"
Школа активных продаж в Кишинёве. Тренинги и скрипты, которые влияют на результат.

© 2008-2024, "Plechkov Sales School" SRL
IDNO: 1012600008350