Тренинг Сергея Плечкова

ПРОДАЖИ ЧЕРЕЗ ТЕКСТ

В СОЦСЕТЯХ 😉

Эффективные продажи 🤑 в сообщениях и комментариях Instagram и Facebook.

Более 💯 сильных скриптов, шаблонов и фишек для повышения конверсии 🎯

отработки возражений и быстрого "закрытия на продажу" 😋

Тренинг Сергея Плечкова

ПРОДАЖИ ЧЕРЕЗ

ТЕКСТ В СОЦСЕТЯХ 😉

  • Эффективные продажи 🤑 в сообщениях и комментариях Instagram и Facebook.
  • Уникальная система повышения конверсии 🎯 среднего чека, отработки возражений и быстрого "закрытия на продажу" 😋
  • Более 💯 сильных скриптов, шаблонов и фишек

Коммуникация в Instagram и Facebook уже давно стала основным каналом. Поэтому важно адаптировать свои системы под текстовую коммуникацию и делать продажи прямо в чатах и комментариях, не переводя клиента в телефонный разговор.

Сергей Плечков
ЦЕЛИ
ТРЕНИНГА.
Развитие навыков эффективных продаж через текст - в чатах, сообщениях и комментариях в Instagram и Facebook
Научить участников быстро и мягко подводить клиента к покупке через текстовую коммуникацию
Помочь компаниям и менеджерам перестроить свои продажи с фокуса на звонки и личные встречи на текстовую коммуникацию
Освоить методы поддержания интереса и работы с клиентскими сомнениями, не допуская потери продаж
КОМУ
РЕКОМЕНДУЕТСЯ
ТРЕНИНГ.
SMM-менеджеры, маркетологи, которые общаются с клиентами в Instargam и Facebook
Менеджеры по продажам в интернет-магазинах, руководители любых компаний, которые дают рекламу в соцсетях, администраторы рецепции
Предприниматели, фрилансеры, эксперты, которые лично общаются с клиентами в соцсетях
Супервайзоры и руководители отделов продаж, онлайн-магазинов и колл-центров, дистрибьюторы MLM-компаний

1
ВОПРОС:
У нас есть телефонные скрипты ☎️ - можно использовать их для продаж в сообщениях и комментариях? 🤔
ОТВЕТ:
Телефонные скрипты не работают в текстовых продажах 😵 — клиент легко распознает шаблонные фразы 😡и теряет интерес. В текстовой коммуникации скрипты должны быть максимально естественными 👽. Принцип «естественных скриптов» — ключевой элемент эффективных продаж через сообщения, который мы изучаем на тренинге🤓
КАК ПОМЕНЯЛОСЬ
ПОВЕДЕНИЕ КЛИЕНТОВ.
  • Текстовый канал становится главным, клиенты не хотят общаться по телефону, приходить в офис или терпеть холодные звонки
  • Клиенты не хотят выслушивать "все эти скрипты" и отвечать на "открытые вопросы" - достаточно написать в комменте "цена и условия"
  • Клиенты чувствуют полный контроль над текстовой коммуникацией, даже могут забанить продавца
  • Клиенты сами выбирают время коммуникации - в том числе в праздники и ночью
  • Общение без обязательств, возможность просто проигнорировать неприятный или неудобный вопрос
  • Клиент не обязан отвечать моментально, но ждет моментального ответа от продавца
  • У клиента сохраняется история общения, всегда есть возможность использовать данный продавцом ответ в своих целях
  • Конфиденциальность, незаметная коммуникация - при общении в чате клиента никто не слышит
  • Возможность общаться одновременно с несколькими компаниями и делать мониторинг рынка
РЕЗУЛЬТАТЫ
ТРЕНИНГА.
Повышение объема продаж через текст, увеличение конверсии, среднего чека и прибыли компании, снижение количества отказов
Компания сможет выгодно выделиться на фоне конкурентов, стремящихся сократить общение в чате и навязывающих клиенту звонки
Получить максимум от вложенных в рекламу денег, не терять лиды, не сливать бюджет
Участники почувствуют себя более уверенно при общении с клиентами в соцсетях, что положительно скажется на их мотивации и результативности

2
ВОПРОС:
Сомневаюсь, 🤔 что можно написать скрипты для всех ситуаций
ОТВЕТ:
Да, скрипты не могут учесть все возможные ситуации 👉, но на нашей практике скриптами можно охватить 75%-95% базовой коммуникации с клиентом 😋 Этого достаточно, чтобы менеджер по продажам или оператор колл-центра общался в чате быстро и эффективно с несколькими клиентами одновременно 😎
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ НЮАНСЫ.
ФОРМАТ
ТРЕНИНГА
Тренинг проводится в 2 форматах: а) Корпоративный тренинг для компании, б) Открытый тренинг для участников из разных компаний
МЕТОДОЛОГИЯ
ТРЕНИНГА
Практическое интенсивное обучение в группе на основе интерактивных упражнений, кейсов, ролевых игр и индивидуального фидбэка для каждого участника
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ И КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ
Длительность тренинга - 2 дня подряд, общее рабочее время 11-12 часов (3 сессии по 1,5-2 часа каждый день), до 15 человек в группе
РЕГИСТРАЦИЯ
НА ТРЕНИНГ.

Да, я хочу участвовать

в тренинге "Продажи через текст в соцсетях"


3
ВОПРОС:
Текстовые скрипты, наверное, хорошо подходят для сферы B2C😏 - туризм ✈️, школа иностранных языков, бьюти 💃, но не для сферы продаж B2B или Дистрибуции 🤔
ОТВЕТ:
Принципы и методы продаж через текст 🧐 универсальны и подходят для любой сферы. Главное, научиться правильно их адаптировать 😏. Как раз практике разработки и адаптации скриптов мы посвящаем много времени на тренинге 🙌

ТЕКУЩИЕ ПРОБЛЕМЫ

БОЛЬШИНСТВА КОМПАНИЙ.

когда заходит речь о продажах
в сообщениях и комментариях
Instagram и Facebook
  • ПРОДАЖИ НА ИНТУИЦИИ, ТЕРЯЮТСЯ ЛИДЫ
    Все менеджеры работают интуитивно, упуская продажи, теряя лиды и сливая бюджеты
    1
  • НУЖНО РАЗРАБАТЫВАТЬ СИСТЕМУ "С НУЛЯ"
    Слишком много нюансов, нельзя просто скопировать скрипты телефонных разговоров
    2
  • НЕТ ОЦЕНКИ И КОНТРОЛЯ - НЕТ УЛУЧШЕНИЯ
    Руководство не знает как оценивать и контролировать качество текстовой коммуникации
    3
  • ЧАТ-БОТЫ НЕ РЕШАЮТ ВСЕ ВОПРОСЫ
    Автоматизация и чат-боты не решают проблему и не могут обработать все сценарии продаж через текст
    4

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

"ПРОДАЖИ ЧЕРЕЗ ТЕКСТ В СОЦСЕТЯХ 😉"

На тренинге будет много практических упражнений в рамках которых вы разработаете свои скрипты, продающие фразы и сообщения, которые сможете сразу же применить в работе, а также познакомитесь с примерами удачных и неудачных скриптов
СКАЧАЙТЕ ПРОГРАММУ
ТРЕНИНГА В ФОРМАТЕ PDF.
чтобы отправить на рассмотрение коллегам и руководству

СКАЧАЙТЕ

ПРОГРАММУ

В ФОРМАТЕ PDF.

чтобы отправить на рассмотрение коллегам и руководству

АДАПТАЦИЯ И FOLLOW-UP ВКЛЮЧЕНЫ.

В стоимость тренинга также включены адаптация тренинга под компанию и сопровождение внедрения (Follow Up)
  • 1
    Адаптация тренинга под компанию (длительность 2-3 дня)
    Знакомство с командой, продуктом и спецификой компании перед тренингом, сбор информации для подготовки сценариев и кейсов
  • 2
    Закрывающая встреча с руководством (длительность 2 часа)
    Обсуждение результатов обучения и плана внедрения инструментов тренинга в ежедневную практику, фидбэк по участникам
  • 3
    Follow up через 3-4 недели (2-3 встречи с руководством и сотрудниками)
    Поддержка внедрения и дополнительные консультации участникам с целью обеспечить устойчивые изменения и оценить динамику результатов. В случае необходимости провести дополнительные консультации и обучение на рабочем месте.
КЛИЕНТЫ PSS.
МАЛЫЙ, СРЕДНИЙ И КРУПНЫЙ БИЗНЕС

4
ВОПРОС:
Менеджеры должны уметь быстро печатать 😵‍💫 на компьютере или быстро 😥 набирать сообщения на телефоне?
ОТВЕТ:
Важный раздел тренинга🧐 - как использовать скрипты без набора сообщения вручную на компьютере или телефоне. Мы рассмотрим несколько вариантов работы со скриптами без их ручного набора 🤪. Это значительно упростит работу менеджера и повысит скорость общения 🙌
РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕДЫДУЩИХ
ТРЕНИНГОВ.
Увеличение конверсии:
а) "Из звонка в продажу" +70%
б) "Из консультации в продажу" +52%
Увеличение среднего чека:
а) Средний чек по количеству товаров - в 3.2 раза
б) Средний чек по сумме - в 1.9 раз
Увеличение объема продаж - от +30% (по всей номенклатуре) до +200% (по выборочным категориям)
Улучшение показателей по Звонкам:
а) Количество обработанных лидов - рост в 2 раза
б) Снижение средней длительности звонка на 30%

РЕЗУЛЬТАТЫ
ПРЕДЫДУЩИХ
ТРЕНИНГОВ.
Увеличение конверсии:
а) "Из звонка в продажу" +70%
б) "Из консультации в продажу" +52%
Увеличение среднего чека:
а) Средний чек по количеству товаров - в 3.2 раза
б) Средний чек по сумме - в 1.9 раз
Увеличение объема продаж - от +30% (по всей номенклатуре) до +200% (по выборочным категориям)
Улучшение показателей по Звонкам:
а) Количество обработанных лидов - рост в 2 раза
б) Снижение средней длительности звонка на 30%
ЗАДАТЬ ВОПРОС,
УЗНАТЬ ЦЕНУ И ДЕТАЛИ.
Крупная компания, небольшой бизнес или фрилансер - мы с удовольствием ответим на ваши вопросы
Заполните форму или позвоните 078993300
ТРЕНЕР PSS.
СЕРГЕЙ ПЛЕЧКОВ
  • Опытный тренер по продажам, бизнес-консультант практик,
  • Владелец школы активных продаж PLECHKOV SALES SCHOOL
  • Прошел путь от продавца-стажёра до руководителя Учебного Центра.
  • Предприниматель, развивал несколько бизнес-направлений самостоятельно и в партнерстве.
  • Обучил на практике более 3500 сотрудников отделов продаж и руководителей
  • Проанализировал более 30.000 живых консультаций и звонков
  • Провел 80 сложных проектов повышения эффективности отделов продаж в рознице, колл-центрах, В2В
  • Автор бестселлера “Продавец на миллион”
НАШИ КОНТАКТЫ.
"PLECHKOV SALES SCHOOL"
Школа активных продаж в Кишинёве.
Тренинги и скрипты, которые реально влияют на результат.
Адрес: Кишинёв, ул. Тигина, 65, оф. 515
Телефон: +373 78 99 33 00
Email: salut@pss.md
"PSS - Plechkov Sales School"
Школа активных продаж в Кишинёве. Тренинги и скрипты, которые влияют на результат.

© 2008-2024, "Plechkov Sales School" SRL
IDNO: 1012600008350