COȘUL DE CUMPĂRĂTURI
În caz de necesitate ne contactați la număr 060143300
50 фраз продавца, влияющих на деньги
Универсальные скрипты для B2B и B2C — квалификация, презентация, цена, возражения, закрытие, повторные продажи
Блок 1 — Квалификация и открытие (1–10)
01
«Вы к нам по конкретному запросу или хотите сначала посмотреть что есть?»
Квалифицирует намерение мягко, без давления с порога
02
«Вы для себя выбираете или ещё кто-то участвует в решении?»
Сразу выясняешь есть ли ЛПР за кадром
03
«Вы уже сравнивали с другими вариантами или я первый?»
Понимаешь на каком этапе клиент без лишних вопросов
04
«Когда вам это нужно — есть конкретная дата или пока смотрите?»
Отделяет горячих от холодных за один вопрос
05
«Вы раньше пользовались чем-то похожим? Что понравилось, что нет?»
Клиент сам даёт тебе аргументы для презентации
06
«Что для вас в этом вопросе главное — скорость, качество или цена?»
Классическая квалификация по приоритетам, работает всегда
07
«Вы уже думали об этом — значит потребность есть. Осталось найти правильный формат»
Превращает «я просто смотрю» в начало продажи
08
«Если бы вы принимали решение только для себя — без согласований — что бы выбрали?»
Выясняешь личную позицию в обход корпоративных фильтров
09
«Почему вы с нами ещё не работаете?»
Переворачивает логику встречи — клиент оправдывается, а не оценивает
10
«Давайте я вам покажу — и вы сами решите»
Убирает сопротивление, клиент чувствует контроль над ситуацией
Блок 2 — Презентация и ценность (11–20)
11
«Большинство наших клиентов в вашей ситуации выбирают вот этот вариант»
Социальное доказательство плюс мягкое направление без давления
12
«Позвольте покажу на конкретном примере — так нагляднее»
Переключает с абстракции на реальность
13
«На практике это выглядит так — [конкретный пример из жизни клиента]»
Звучит живее, сразу тянет за собой кейс
14
«Наши клиенты после этого обычно получают [конкретный результат]»
Кейс без кейса — коротко и убедительно
15
«Разница между А и Б на практике вот в чём...»
Помогает клиенту выбрать самому без давления
16
«Это именно то что вы описали в начале — помните, вы сказали [его слова]?»
Зеркалишь его же слова — возражений почти не возникает
17
«Давайте я буду честен с вами»
Три слова которые мгновенно повышают доверие
18
«Я не пытаюсь вам продать — я пытаюсь понять, подходит ли вам это вообще»
Снимает защитную реакцию, клиент открывается
19
«Вы сейчас описали именно то, с чем к нам приходит большинство»
Нормализуешь проблему, клиент чувствует что он не один
20
«Хороший вопрос — давайте разберём его честно»
Не манипуляция, а уважение — работает на доверие
Блок 3 — Работа с ценой (21–30)
21
«Вопрос не в цене — вопрос в том, подходит ли это вам. Давайте разберёмся»
Снимает возражение «дорого» до того как оно появилось
22
«Что для вас важнее — сэкономить сейчас или получить результат?»
Переключает с цены на ценность
23
«Скажите, а с чем вы сравниваете — что для вас было бы нормальной ценой?»
Не защищаешь цену — исследуешь ожидания клиента
24
«Да, есть варианты дешевле. Хотите расскажу чем они отличаются?»
Не споришь, а просвещаешь — клиент сам делает вывод
25
«Если убрать цену — всё остальное вас устраивает?»
Изолируешь единственное реальное возражение
26
«Давайте посчитаем что вы получаете за эти деньги»
Переводишь цену в ROI прямо в разговоре
27
«Это стоит [X] — но давайте я покажу что в это входит»
Называешь цену и сразу раскрываешь ценность, не давая возражению появиться
28
«Это не трата — это инвестиция, которая возвращается через [конкретный результат]»
Перефреймирование цены без скидки
29
«Я правильно понимаю — если бы вопрос цены не стоял, вы бы взяли?»
Изолирует истинное возражение от отговорки
30
«Вы уже потратили время на этот вопрос — значит он для вас важен»
Возвращаешь клиента к его же мотивации
Блок 4 — Работа с возражениями (31–40)
31
«Это частый вопрос. Вот как это работает на самом деле...»
Нормализуешь возражение и снимаешь напряжение
32
«Я слышу вас. И именно поэтому хочу показать вот что...»
Присоединение без согласия — и сразу в аргумент
33
«Предположим мы решаем этот вопрос — что тогда?»
Гипотетически убираешь возражение и смотришь что за ним
34
«Что именно вас останавливает — цена, сомнения по продукту или нужно посоветоваться?»
Даёшь клиенту три варианта ответа — легче признаться
35
«Это не значит что дорого — это значит что я ещё не объяснил ценность. Давайте исправим»
Берёшь ответственность на себя, не давишь на клиента
36
«Позвольте один вопрос — что вас останавливает прямо сейчас?»
Открывает истинное возражение которое клиент не называл
37
«Что вас убедило бы на сто процентов?»
Клиент сам строит аргумент в пользу покупки
38
«Хорошо что вы сказали "нет" — теперь я точно знаю как вам помочь»
Отказ превращается в точку входа, а не конец разговора
39
«Мы можем начать с малого — просто чтобы вы почувствовали как это работает»
Снижаешь порог входа не снижая цену
40
«Хорошо, давайте так — попробуем минимальный вариант, и вы сами увидите»
Убираешь страх большого решения через маленький первый шаг
Блок 5 — Закрытие (41–45)
41
«Что должно произойти, чтобы вы приняли решение сегодня?»
Клиент сам называет условия закрытия сделки
42
«Что нужно, чтобы мы двинулись дальше?»
Мягкий призыв к действию без давления
43
«Вы уже фактически решили — осталось только оформить»
Констатируешь факт, не продаёшь
44
«Когда хотите получить результат? Тогда начинать нужно сейчас»
Создаёшь логичный дедлайн без манипуляции
45
«Давайте я пока подготовлю всё — и вы уже будете с готовым решением»
Убираешь момент «нет» — просто следующий шаг
Блок 6 — Повторные продажи и реактивация (46–50)
46
«Мы давно не общались — как вы? Как результаты после нашей работы?»
Открывает диалог без продажи в лоб
47
«У нас появилось кое-что новое — сразу подумал о вас»
Персональное касание, не рассылка
48
«Вы тогда брали А — как правило через [срок] клиенты возвращаются за Б. Вам актуально?»
Следующая продажа спрогнозирована заранее
49
«Кто из ваших знакомых сейчас тоже занимается этим вопросом?»
Не просишь рекомендацию — просишь помочь другу
50
«Что могли бы сделать лучше — честно?»
Обратная связь которая возвращает клиента в диалог и показывает уважение
Trainer
SergiuPlechkov
18+
ani experiență
150+
companii instruite
5.000+
angajați instruiți
35.000+
consultații analizate
Clienți și proiecte realizate
150+ companii (retail, call-centre, B2B) • 50+ domenii • 100+ proiecte cu implicare operațională • 5.000+ angajați și manageri instruiți • 40.000+ apeluri, întâlniri și consultații analizate • Rezultate: conversie +70%, cec mediu ×3,2, vânzări +30–200%
CONTACTE
ADRESAȚI O ÎNTREBARE, AFLAȚI PREȚUL ȘI DETALII.
Sunteți o companie mare, o afacere mică sau un antreprenor freelancer — vă răspundem cu drag.
Rețele sociale
ȘCOALA DE VÂNZĂRI
"PSS - Plechkov Sales School"
Sergiu Plechkov - Trainer în vânzări active. Traininguri pentru echipele de vânzări.
© 2008-2026, "Plechkov Sales School" SRL
IDNO: 1012600008350
Sergiu Plechkov - Trainer în vânzări active. Traininguri pentru echipele de vânzări.
© 2008-2026, "Plechkov Sales School" SRL
IDNO: 1012600008350
ÎNREGISTRARE LA TRAINING.