Trainingul VÂNZĂRI ACTIVE LA MAGAZIN | PSS

Trainingul lui Sergiu Plechkov

VÂNZĂRI ACTIVE ÎN MAGAZIN

Trainingul de vânzări active non-stress în retail și front-office – un set complet

de tehnici, scripturi și instrumente pentru creșterea vânzărilor

cu accent pe clienți și nevoile acestora

PROGRAM

TRAINER

Trainingul lui Sergiu Plechkov

VÂNZĂRI ACTIVE ÎN MAGAZIN

Trainingul de vânzări active non-stress în retail și front-office – un set complet de tehnici, scripturi și instrumente pentru creșterea vânzărilor cu accent pe clienți și nevoile acestora

PROGRAM

TRAINER

OBIECTIVELE
TRAININGULUI.

Dezvoltarea abilităților de vânzări directe active: instruirea în tehnici de creștere a vânzărilor fără impunere

Creșterea orientării către client: învățarea metodelor de identificare și satisfacere a nevoilor clienților, crearea loialității

Lucru eficient cu obiecțiile: învățarea metodelor de prelucrare a obiecțiilor într-un mod delicat, menținând încrederea

Aplicarea scripturilor și instrumentelor: învățarea metodelor gata de utilizat pentru vânzări eficiente, creșterea valorii medii a bonului și a conversiei

PENTRU CINE
ESTE DESTINAT
ACEST TRAINING.

Consultanți de vânzări, casieri din magazine și showroom-uri

Administratori de recepție în saloane, cluburi, școli

Manageri de vânzări care lucrează cu clienții în birouri și sucursale

Vânzători superiori, directori, supervizori, manageri regionali

REZULTATELE
TRAININGULUI.

Creșterea nivelului de vânzări și îndeplinirea planului: Creșterea ratei de conversie din consultație în vânzare, creșterea volumului vânzărilor, cecului mediu, profitului companiei și a salariului operatorilor

Creșterea calității deservirii: angajații vor învăța să interacționeze eficient cu clienții în formatul "non-stress", să gestioneze obiecțiile într-un mod delicat, ceea ce va crește nivelul de satisfacție

Creșterea încrederii în procesul de vânzare: participanții vor deveni mai siguri în interacțiunea cu clienții, ceea ce va avea un impact pozitiv asupra motivației și eficienței lor

Implementarea unui standard unificat pentru interacțiunea cu clienții, reducerea dependenței de caracteristicile individuale ale managerilor de vânzări

DE CE TRAININGUL

ESTE RECOMANDAT

COMPANIILOR.

CREȘTEREA RATEI DE CONVERSIE "VIZITĂ-VÂNZARE"
Mai multe vânzări datorită tehnicilor de implicare activă în dialog, "despachetării" eficiente a clienților și încheierii rapide a vânzării
CREȘTEREA VALORII MEDII A TRANZACȚIEI PE NUMĂRUL DE PRODUSE ȘI SUMA ACHIZIȚIEI
Metode și scripturi puternice pentru creșterea valorii medii a tranzacțiilor prin tehnici avansate de up-selling și cross-selling
STIMULAREA VÂNZĂRILOR RAPIDE
Tehnicile de vânzare rapidă și gestionarea eficientă a fluxului de clienți vor permite vânzătorilor să finalizeze mai repede tranzacțiile și să deservească mai mulți vizitatori

REDUCEREA RATEI DE RESPINGERE
Prin utilizarea unor metode de vânzare mai sofisticate, participanții pot reduce numărul de respingeri și refuzuri
CREȘTEREA NIVELULUI DE ÎNCREDERE DE SINE LA MANAGERI
Trainingul ajută vânzătorii să își dezvolte încrederea în abilitățile lor de vânzare, facilitând o mai bună gestionare a echipei și a proceselor de vânzare
CREȘTEREA LOIALITĂȚII, NUMĂRULUI DE RECOMANDĂRI ȘI CUMPĂRĂTURILOR REPETATE
Un client mulțumit, deservit conform standardelor înalte, devine loial, trece cu vederea micile greșeli și recomandă cu plăcere compania

DIRERENȚIERE FAȚĂ DE CONCURENȚI, MODUL DE A DEVENI MAI ATRACTIVI PENTRU CLIENȚI
Compania va ieși în evidență față de concurenții care lucrează pasiv și neimplicat cu clienții, devenind mai atractivă pentru aceștia
ÎMBUNĂTĂȚIREA ABORDĂRII VÂNZĂRILOR CONSULTATIVE
Participanții învață să adopte o abordare consultativă, oferind soluții personalizate clienților
CONSOLIDAREA ECHIPEI DE VÂNZĂRI
Echipele învață să colaboreze mai bine și să împărtășească cele mai bune practici în vânzări

“

90% din clienți pot cumpăra mai mult și la un preț mai mare. Este important să nu aștepți inițiativa din partea clientului, ci să faci vânzarea activă tu însuți

Sergiu Plechkov

NUANȚELE ORGANIZAȚIONALE.

FORMATUL
TRAININGULUI

Trainingul este disponibil în 2 formaturi: a) Training corporativ (individual pentru companie), b) Training deschis pentru participanți din diferite companii

METODOLOGIA
TRAININGULUI

Instruirea practică intensivă de grup cu exerciții interactive, studii de caz, simulări de apeluri și feedback individual pentru fiecare participant

DURATA ȘI NUMĂRUL DE PARTICIPANȚI

Durata trainingului - 2 zile consecutive, cu un total de 11-12 ore de lucru (3 sesiuni de 1,5-2 ore în fiecare zi), până la 15 persoane în grup

ÎNREGISTRARE
PENTRU TRAINING.

Da, vreau să particip la trainingul

„Vânzări active în magazin”

PROBLEMELE ACTUALE

ALE COMPANIILOR.

când vine vorba de vânzări în magazin

LIPSĂ DE ABILITĂȚI ÎN VÂNZĂRILE ACTIVE
Angajații nu știu să inițieze vânzări, ci doar să reacționeze la solicitările clienților
1
VÂNZĂRI BAZATE DOAR PE INTUIȚIE, FĂRĂ SCRIPTURI PUTERNICE
Toți managerii lucrează intuitiv, pierzând vânzări și oportunități de a maximiza potențialul fiecărui client
2
CEC MEDIU SCĂZUT, CLIENȚII NU SUNT PROCESAȚI LA MAXIM
Vânzătorii nu știu cum să crească valoarea medie a comenzii, să lucreze cu prețul sau să ofere produse mai scumpe
3
TEAMA DE REFUZ SAU REACȚII NEGATIVE DIN PARTEA CLIENȚILOR
Managerii nu sunt pregătiți psihologic pentru vânzări active - frica de refuz sau agresiune din partea clientului
4
PLANUL DE VÂNZĂRI NU ESTE ÎNDEPLINIT CONSTANT
Vânzătorii nu îndeplinesc planul de vânzări, iar administratorul sau directorul magazinului nu poate influența această situație
5
LIPSĂ DE SISTEM CLAR DE EVALUARE A CONSULTAȚIILOR
Conducerea nu știe cum să evalueze și să controleze vânzările în magazin sau show-room. Fără evaluare, nu există îmbunătățire
6

VREAU SĂ MĂ ÎNREGISTREZ

PROGRAMUL TRAININGULUI

"VÂNZĂRI ACTIVE ÎN MAGAZIN".

DESCĂRCAȚI PROGRAMUL
TRAININGULUI ÎN FORMAT PDF.

pentru a-l expedia spre aprobare colegilor și conducerii

DESCĂRCARE INSTANTĂ

DESCĂRCAȚI

PROGRAMUL

ÎN FORMAT PDF.

pentru a-l expedia spre aprobare colegilor și conducerii

DESCĂRCARE INSTANTĂ

ADAPTARE ȘI FOLLOW-UP INCLUSE.

În prețul trainingului sunt incluse adaptarea trainingului la specificul companiei și suportul pentru implementare (Follow Up)

1

Adaptarea trainingului la specificul companiei (durata 2-3 zile)
Familiarizarea cu echipa, produsul și specificul companiei înainte de training, colectarea informațiilor pentru pregătirea scenariilor și case-urilor
2

Întâlnirea de încheiere cu conducerea (durata 2 ore)
Discutarea rezultatelor trainingului și a planului de implementare a instrumentelor în practica zilnică de lucru, feedback pentru participanți
3

Follow-up după 3-4 săptămâni (2-3 întâlniri cu conducerea și participanții)
Suport pentru implementare și consultanță suplimentară pentru participanți, pentru a asigura schimbări sustenabile și a evalua dinamica rezultatelor. În caz de necesitate se oferă consultații și training suplimentar la locul de muncă

CLIENȚII PSS.
AFACERI MICI, MIJLOCII ȘI MARI

REZULTATELE
TRAININGURILOR
PRECEDENTE.

Creșterea ratei de conversie:
a) "Din apel în vânzare" +70%
b) "Din consultație în vânzare" +52%

Creșterea cecului mediu:
a) Cecul mediu pe numărul de produse - de 3.2 ori
b) Cecul mediu pe suma - de 1.9 ori

Creșterea volumului de vânzări (cifrei de afacere) - de la +30% (pentru întregul nomenclator) până la +200% (pentru categorii selective)

Îmbunătățirea statisticilor de Apeluri:
a) Numărul de lead-uri procesate - creștere de 2 ori
b) Reducerea duratei medii a apelului cu 30%

REZULTATELE
TRAININGURILOR
PRECEDENTE.

Creșterea ratei de conversie:
a) "Din apel în vânzare" +70%
b) "Din consultație în vânzare" +52%

Creșterea cecului mediu:
a) Cecul mediu pe numărul de produse - de 3.2 ori
b) Cecul mediu pe suma - de 1.9 ori

Creșterea volumului de vânzări (cifrei de afacere) - de la +30% (pentru întregul nomenclator) până la +200% (pentru categorii selective)

Îmbunătățirea statisticilor de Apeluri:
a) Numărul de lead-uri procesate - creștere de 2 ori
b) Reducerea duratei medii a apelului cu 30%

ADRESAȚI O ÎNTREBARE,
AFLAȚI PREȚUL ȘI DETALII.

Sunteți o companie mare, o afacere mică sau un antreprenor freelancer - vă răspundem cu drag.

Completați formularul sau sunați la 078993300

TRAINERUL PSS.
SERGIU PLECHKOV

Trainer experimentat în vânzări, consultant de afaceri practic,
Proprietarul Școlii de Vânzări Active PLECHKOV SALES SCHOOL
A parcurs drumul de la vânzător-stagiar la director al Centrului de Instruire.
Antreprenor - a dezvoltat mai multe direcții de afaceri independent și în parteneriat.
A instruit practic peste 5000 de angajați și conducători din departamentele de vânzări
A analizat peste 35.000 de consultații și apeluri
A realizat 80 de proiecte complexe de creștere a eficienței departamentelor de vânzări în retail, call-centre, B2B
Autor al bestseller-ului "Vânzătorul Milionar"

INFO DESPRE TRAINER

CONTACTAȚI-NE.

"PLECHKOV SALES SCHOOL"
Școala de vânzări active din Chișinău.
Traininguri și scripturi care fac diferența.

Adresa: Chișinău, str.Tighina, 65, of.515
Telefon: +373 78 99 33 00
Email: salut@pss.md

"PSS - Plechkov Sales School"
Școala de vânzări active din Chișinău. Traininguri și scripturi care fac diferența.

© 2008-2024, "Plechkov Sales School" SRL
IDNO: 1012600008350