COȘUL DE CUMPĂRĂTURI
În caz de necesitate ne contactați la număr 078993300
Тренинг
ПРОДАЖИ
И КОНВЕРСИЯ
В РИТЕЙЛЕ
Современные техники розничных продаж, увеличения среднего чека и управления конверсией для продавцов-консультантов, кассиров и администраторов магазинов.
- Тренер: Сергей Плечков
- Длительность: 2 дня
- Формат: офлайн
Заказать тренинг | Узнать стоимость
📞 +37360143300 • ✉️ salut@pss.md
ПРО ЧТО ТРЕНИНГ
Продажи и конверсия в ритейле - это практический тренинг по современным методам работы с клиентами и управлению конверсией в торговом зале: быстрый захват внимания клиента, вовлечение в разговор, перевод интереса в покупку, увеличение чека, сокращение времени принятия решения и профессиональная отработка возражений, разрушающих конверсию. Тренинг дает ответы на вопросы:
- Как управлять диалогом и инициативой с клиентом в торговом зале?
- С помощью каких инструментов сделать коммуникацию управляемой и системной?
- Как удерживать клиента в диалоге и предотвращать его уход к конкурентам?
- Как ускорять принятие решения и переводить интерес в продажу или чётко зафиксированный следующий шаг?
ПОЛЬЗА & РЕЗУЛЬТАТ
Сотрудники уже на следующий день работают по-новому и показывают более высокий результат 🔥😎
-
Для продавцов-консультантов◦ Уверенная работа с клиентами в торговом зале ◦ Готовые инструменты продаж и скрипты ◦ Рост индивидуальных показателей, конверсии и среднего чека ◦ Выше зарплата и бонусы -
Для тим-лидов и администраторов◦ Единые стандарты розничных продаж и готовые материалы для обучения новичков ◦ Инструменты контроля, оценки и управления работой продавцов ◦ Рост процента выполнения плана продажж -
Для собственника / топ-менеджмента◦ Прозрачная и управляемая модель розничных продаж ◦ Снижение зависимости результата от «звёзд» ◦ Быстрый эффект от обучения и внедрения ◦ Рост эффективности инвестиций в персонал -
Для компании◦ Рост общей конверсии и среднего чека ◦ Сокращение потерь клиентов ◦ Повышение качества клиентского опыта ◦ Стандартизация розничных продаж как бизнес-процесса ◦ Отстройка от конкурентов
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
- Особенности продаж в торговом зале
- Почему «просто быть вежливым и помогать» не работает
- Цели контакта с клиентом: покупка, следующий шаг, фиксация решения
- Типовые потери конверсии в торговом зале
- Продажа в ритейле как управляемый бизнес-процесс, а не импровизация
- Первые секунды в зале: как клиент принимает решение - остаться или уйти
- Старт контакта с разными типами клиентов: входящий поток, «я просто смотрю», целевой визит
- Фразы и действия, которые вовлекают клиента в диалог
- Как сразу задать правильный фрейм и позицию продавца
- Типичные ошибки первого контакта и их последствия для конверсии
- Как вести клиента, а не «обслуживать» его запросы
- Контроль хода диалога без давления и навязывания
- Работа с паузами, сомнениями и реакциями клиента в моменте
- Как не уходить в оправдания и объяснения
- Управление временем контакта и фокус на результате
- Логика и последовательность вопросов в коротком контакте
- Как быстро понять задачу клиента и его готовность к покупке
- Выявление истинных критериев выбора
- Ошибки в вопросах, которые удлиняют диалог и снижают конверсию
- Переход от вопросов к презентации решения
- Презентация через ценность, выгоду и сценарий использования
- Показ продукта как инструмент продажи, а не демонстрация характеристик
- Адаптация аргументов под тип клиента
- Как не перегружать клиента выбором и информацией
- Фиксация интереса и проверка готовности к решению
- Логика роста чека в торговом зале: когда и зачем предлагать больше
- Апселл: как переводить клиента на более дорогие и маржинальные решения
- Кросселл: допродажи, которые усиливают основную покупку, а не раздражают клиента
- Комплекты и связки продуктов: формирование ценностного предложения вместо «поштучных» продаж
- Типовые ошибки при апселле и кросселле, которые снижают конверсию и доверие
- Типология возражений в розничных продажах
- Рациональные и эмоциональные возражения
- «Дорого», «я подумаю», «посмотрю ещё», «не сейчас» — что за этим стоит
- Профессиональная отработка возражений, разрушающих конверсию
- Перевод сомнений в покупку или следующий шаг
- Почему продавцы не закрывают, а «оставляют подумать»
- Формы закрытия в ритейле: покупка, резерв, допродажа, следующий визит
- Как корректно подводить клиента к решению
- Фиксация следующего шага и ответственности клиента
- Типовые ошибки закрытия в торговом зале
- Как анализировать работу продавцов в зале
- Типовые ошибки и точки потери клиентов
- Связь поведения продавца и конверсии
- Корректировка формулировок, сценариев и подходов
- Использование анализа как инструмента роста, а не контроля
- Скрипты для первого контакта, вопросов, презентации и закрытия
- Фразы для работы с сомнениями и возражениями
- Формулировки для допродаж и увеличения чека
- Приёмы удержания инициативы в диалоге
- Практика адаптации под реальную работу в торговом зале
СКАЧАЙТЕ ПРОГРАММУ ТРЕНИНГА
чтобы отправить коллегам и руководству
СКАЧАЙТЕ
ПРОГРАММУ
ТРЕНИНГА.
чтобы отправить коллегам и руководству
КАК ПРОХОДИТ ОБУЧЕНИЕ
В тренинге используется авторская методология Performance-Training - обучение выстроено как консалтинговый проект с фокусом на внедрение и достижение измеримых результатов
ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ БЛОК
Изучаем как работает каждый инструмент и нюансы его применения на практике
ТРЕНИРОВКА С ТРЕНЕРОМ
Практика под контролем тренера, моментальный фидбэк и коррекция
ПРАКТИКА С КОЛЛЕГАМИ
Работа в парах и группах, отработка инструментов с коллегами
КЕЙСЫ И ВНЕДРЕНИЕ
Тренировка на основе реальных ситуаций (кейсов) и совместный разбор
ТРЕНЕР:
СЕРГЕЙ ПЛЕЧКОВ.
СЕРГЕЙ ПЛЕЧКОВ.
- Тренер по активным продажам с опытом 18+ лет
- Эксперт по внедрению скриптов, росту среднего чека и обучению руководителей отделов продаж
- Работает со сферами: ритейл, колл-центры, B2B
- Обучено более 150 компаний, 5000+ сотрудников.
- Результаты: рост конверсии +70%, средний чек в 3,2 раза, продажи +30-200%
- Проанализировал более 35.000 живых консультаций и звонков
- Автор бестселлера “Продавец на миллион”
РЕГИСТРАЦИЯ НА ТРЕНИНГ
-
Группа 15-20 участников из разных компаний. Стоимость 250 EUR за 1 участника. Скидка 10% при участии 3 и более человек от одной компании -
Перед началом тренинга проводится адаптация программы под специфику компании, и после тренинга проводится фоллоу-ап
Контакты для любых вопросов (Rom-Rus)
📞 +37360143300 • ✉️ salut@pss.md
КЛИЕНТЫ
И РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ.
И РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ.
150+ компаний (розница, колл-центры, B2B) • 50+ сфер • 100+ проектов с операционным погружением • 5.000+ обученных сотрудников и руководителей • 40.000+ звонков, встреч и консультаций проанализировано • Результаты: рост конверсии +70%, средний чек в 3,2 раза, продажи +30-200%
АКТУАЛЬНЫЕ ТРЕНИНГИ И КУРСЫ
Корпоративные тренинги проводятся по индивидуальной договорённости с компанией. Открытые тренинги проходят каждые 2-3 месяца - бронируйте места заранее
ШКОЛА ПРОДАЖ
"PSS - Plechkov Sales School"
Сергей Плечков - Тренер по активным продажам. Тренинги для отделов продаж.
© 2008-2026, "Plechkov Sales School" SRL
IDNO: 1012600008350
Сергей Плечков - Тренер по активным продажам. Тренинги для отделов продаж.
© 2008-2026, "Plechkov Sales School" SRL
IDNO: 1012600008350
РЕГИСТРАЦИЯ НА ТРЕНИНГ.