COȘUL DE CUMPĂRĂTURI
În caz de necesitate ne contactați la număr 078993300
Тренинг
УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ И ПРОЦЕССАМИ ЧЕРЕЗ ВОРОНКУ CRM
Системное управление отделом продаж через процессы, показатели и обязательный рабочий функционал команды в CRM, обеспечивающий неизбежность выполнения.
- Тренер: Сергей Плечков
- Длительность: 2 дня
- Формат: офлайн
Заказать тренинг | Узнать стоимость
📞 +37360143300 • ✉️ salut@pss.md
ПРО ЧТО ТРЕНИНГ
Управление продажами и процессами через воронку CRM - это тренинг про эффективное управление отделом продаж на основе воронки в любой CRM. Он учит, как управлять продажами и лидами, используя воронку как ключевой инструмент системы: выстраивать логику этапов, задавать обязательные действия, показатели и точки контроля, которые делают выполнение задач неизбежным. Операционка + Менеджмент. Тренинг чётко показывает:
- Что именно и в какой момент контролирует руководитель
- Какие действия обязаны выполнять менеджеры на каждом этапе воронки
- По каким показателям оценивается движение сделок и лидов
- Как читать воронку, выявлять отклонения и управлять отделом продаж без ручного контроля и микроменеджмента, опираясь на процессы, действия и данные CRM
ПОЛЬЗА & РЕЗУЛЬТАТ
Практически сразу после тренинга у руководителей снижается доля интуитивного управления - они начинают осознанно выстраивать управляемую систему продаж 💼📈
-
Для тим-лидов и руководителей отделов продаж◦ Понятный функционал вместо ручного контроля ◦ Единые стандарты работы с воронкой ◦ Инструменты контроля движения сделок и качества выполнения процессов ◦ Быстрая диагностика отклонений ◦ Рост управляемости отдела и выполнения плана -
Для менеджеров по продажам◦ Понятная логика работы с лидами ◦ Чёткое понимание обязательных действий на каждом этапе воронки ◦ Прозрачные критерии оценки результата ◦ Меньше «зависших» сделок и потерь ◦ Рост конверсии, продаж и бонусов -
Для собственника / топ-менеджмента◦ Прогнозируемаяи управляемая система продаж ◦ Снижение зависимости результата от «интуиции» менеджеров ◦ Сокращение потерь на всех этапах ◦ Быстрый эффект от обучения за счёт фокуса на внедрение ◦ Рост эффективности CRM -
Для компании◦ Рост конверсии и прибыли на том же объеме лидов ◦ Не нужно увеличивать затраты на рекламу ◦ Сокращение цикла сделки ◦ Стандартизация работы отдела продаж как бизнес-процесса ◦ CRM как реальный инструмент управления
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
- Воронка продаж как универсальный управленческий инструмент и единый язык управления продажами
- Типы воронок в B2C и B2B: ключевые отличия
- Ошибки универсальных, укороченных и формальных воронок
- Сколько воронок действительно нужно компании и по каким критериям это определяется
- Этапы воронки: назначение, критерии нахождения, перехода и завершения
- Допустимые исключения и возвраты сделок между этапами
- Обязательные и опциональные действия менеджеров на каждом этапе
- Движение сделки по воронке: вперёд, назад, между воронками
- Типовые ошибки в архитектуре воронки и их влияние на результат
- Ключевые сущности CRM: Сделка / Контакт / Компания и их роль в управлении продажами
- Логика распределения данных между сущностями
- Обязательные поля: когда и почему поле становится обязательным
- Опциональные поля: где гибкость допустима, а где - вредна
- «Стоп-поля» как механизм управляемости и неизбежности выполнения
- Поля как управленческий рычаг и фактор неизбежности
- Типичные неудобства работы с обязательными полями
- Типовые ошибки: дубли, мусорные поля, поля не на той сущности, «обязаловка ради галочки», неподходящий тип данных для поля
- Роль задач в движении сделки и управлении воронкой
- Разграничение понятий: задача ≠ напоминание ≠ активность
- Задача как обязательное действие менеджера на этапе воронки
- Связь задач с этапами и обязательными полями
- Минимальный набор задач по каждому этапу сделки
- Автоматические и ручные задачи: где и зачем применяются
- Контроль выполнения задач со стороны тим-лида и РОПа
- Типовые ошибки: пропуски, удаление, формальное закрытие, просрочки, бесконечные переносы, закрытие без результата, несоответствие этапу, универсальные задачи “Связаться”, запоминание)
- Как задачи превращают управление продажами в системный и неизбежный процесс
- Движение лида Vs. Факт наличия сделки - что является ключевым объектом управления
- Скорость прохождения этапов как управляемый показатель
- Паузы и зависания: различия, риски и последствия
- Критические зоны воронки, где сделки застревают чаще всего
- Почему сделки «умирают» после расчёта или оферты
- Типы пауз: клиентские, менеджерские, управленческие
- Признаки каждой паузы и способы управленческой диагностики
- Где руководитель обязан вмешиваться, а где вмешательство разрушает процесс
- Типовые ошибки управления движением лида
- Роль показателей воронки в управлении продажами
- Управление воронкой не только через конверсию
- Ключевые показатели по каждому этапу воронки
- Глобальные показатели эффективности воронки
- Возвраты сделок как индикатор качества работы
- Паузы и зависания как управляемый показатель
- Как РОП читает воронку и прогнозирует результат месяца
- Управленческие решения и действия на основе данных
- Принцип управляемости воронки: Цифра → Управленческое решение → Обязательное действие
- Управление воронкой как обязательная ежедневная функция руководителя
- Как контролировать состояние воронки за 15-20 минут в день
- Приоритеты контроля: где смотреть в первую очередь
- Быстрая диагностика перегруженных и проблемных этапов
- Ключевые сигналы отклонений в воронке
- Минимальный набор управленческих вопросов по этапам
- Как не превратить аналитику и отчётность в маразм или формальность
- Типовые ошибки ежедневного управления воронкой
- Роль тим-лида как управленца, а не «старшего продавца»
- Ежедневные, еженедельные и ежемесячные управленческие активности
- Зона ответственности тим-лида в системе продаж
- Административный блок функционала тим-лида:
- контроль CRM, воронки и обязательных полей
- базовая аналитика и мониторинг показателей
- фиксация отклонений и управленческих проблем
- Развивающий блок функционала:
- разбор этапов воронки
- обучение и корректировка действий и поведения
- работа с сопротивлением и саботажем
- Контроль выполнения обязательных действий менеджеров
- Управление задачами и дисциплиной исполнения
- Типовые ошибки тим-лидов в управлении командой
СКАЧАЙТЕ ПРОГРАММУ ТРЕНИНГА
чтобы отправить коллегам и руководству
СКАЧАЙТЕ
ПРОГРАММУ
ТРЕНИНГА.
чтобы отправить коллегам и руководству
КАК ПРОХОДИТ ОБУЧЕНИЕ
В тренинге используется авторская методология Performance-Training - обучение выстроено как консалтинговый проект с фокусом на внедрение и достижение измеримых результатов
ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ БЛОК
Изучаем как работает каждый инструмент и нюансы его применения на практике
ТРЕНИРОВКА С ТРЕНЕРОМ
Практика под контролем тренера, моментальный фидбэк и коррекция
ПРАКТИКА С КОЛЛЕГАМИ
Работа в парах и группах, отработка инструментов с коллегами
КЕЙСЫ И ВНЕДРЕНИЕ
Тренировка на основе реальных ситуаций (кейсов) и совместный разбор
ТРЕНЕР:
СЕРГЕЙ ПЛЕЧКОВ.
СЕРГЕЙ ПЛЕЧКОВ.
- Тренер по активным продажам с опытом 18+ лет
- Эксперт по внедрению скриптов, росту среднего чека и обучению руководителей отделов продаж
- Работает со сферами: ритейл, колл-центры, B2B
- Обучено более 150 компаний, 5000+ сотрудников.
- Результаты: рост конверсии +70%, средний чек в 3,2 раза, продажи +30-200%
- Проанализировал более 35.000 живых консультаций и звонков
- Автор бестселлера “Продавец на миллион”
РЕГИСТРАЦИЯ НА ТРЕНИНГ
-
Группа 15-20 участников из разных компаний. Стоимость 250 EUR за 1 участника. Скидка 10% при участии 3 и более человек от одной компании -
Перед началом тренинга проводится адаптация программы под специфику компании, и после тренинга проводится фоллоу-ап
Контакты для любых вопросов (Rom-Rus)
📞 +37360143300 • ✉️ salut@pss.md
КЛИЕНТЫ
И РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ.
И РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ.
150+ компаний (розница, колл-центры, B2B) • 50+ сфер • 100+ проектов с операционным погружением • 5.000+ обученных сотрудников и руководителей • 40.000+ звонков, встреч и консультаций проанализировано • Результаты: рост конверсии +70%, средний чек в 3,2 раза, продажи +30-200%
АКТУАЛЬНЫЕ ТРЕНИНГИ И КУРСЫ
Корпоративные тренинги проводятся по индивидуальной договорённости с компанией. Открытые тренинги проходят каждые 2-3 месяца - бронируйте места заранее
ШКОЛА ПРОДАЖ
"PSS - Plechkov Sales School"
Сергей Плечков - Тренер по активным продажам. Тренинги для отделов продаж.
© 2008-2026, "Plechkov Sales School" SRL
IDNO: 1012600008350
Сергей Плечков - Тренер по активным продажам. Тренинги для отделов продаж.
© 2008-2026, "Plechkov Sales School" SRL
IDNO: 1012600008350
РЕГИСТРАЦИЯ НА ТРЕНИНГ.