Trainingul
MANAGER VÂNZĂRI ONLINE (APELURI · MESAJE · CRM)
Tehnici moderne de vânzări online și creștere a conversiei: lucru eficient cu clienții la telefon, în mesaje și comentarii, precum și instrumente pentru creșterea calității și vitezei de procesare a leadurilor în CRM.

  • Trainer: Sergiu Plechkov
  • Durată: 2 zile
  • Format: fizic (offline)
PROGRAM

Rezervați un training | Solicitați oferta

📞 +37360143300 • ✉️ salut@pss.md

DESPRE CE ESTE TRAININGUL

Managerul de vânzări online (Apeluri · Mesaje ·CRM) este un training practic despre metode moderne de vânzări online și creștere a conversiei în apeluri și mesagerie, cu utilizarea obligatorie a CRM-ului (Amo, Bitrix24 și altele). Focusul trainingului este lucrul eficient cu clienții în apeluri și mesaje, precum și procesarea rapidă și calitativă a leadurilor folosind CRM-ul. Trainingul oferă răspunsuri la întrebările:


  • Cum să gestionezi dialogul și inițiativa în apeluri și mesaje cu clienții?
  • Cum să construiești o abordare sistemică a proceselor în CRM: etape, sarcini, control?
  • Cum să menții clientul în comunicare și să nu-l pierzi în etapa îndoielilor?
  • Cum să accelerezi luarea deciziei și să transformi leadul într-o vânzare sau într-un următor pas?
BENEFICII & REZULTATE
Chiar din a doua zi, angajații lucrează mai rapid și mai eficient cu leadurile în apeluri și mesaje, nu pierd clienții între canale și înregistrează o creștere a conversiei 🔥📞😎
  • Pentru managerii de vânzări online
    ◦ Lucru sigur cu clienții în apeluri și mesaje ◦ Instrumente, formulări și scripturi gata de utilizare ◦ Procesarea rapidă și calitativă a leadurilor ◦ Mai puține comenzi „pierdute” și „blocate” ◦ Creșterea conversiei personale, a vânzărilor și a bonusurilor
  • Pentru team leaderi și șefi de vânzări
    ◦ Standarde unificate de lucru cu leadurile în apeluri, mesaje și CRM ◦ Criterii clare de evaluare a calității comunicării și a procesării leadurilor ◦ Instrumente de control al etapelor, sarcinilor și follow-up-ului ◦ Accelerarea proceselor și creșterea îndeplinirii planului
  • Pentru proprietar / top management
    ◦ Model de vânzări online transparent și ușor de gestionat ◦ Reducerea dependenței rezultatelor de „vedete” și stilul personal al unor angajați ◦ Efect rapid al instruirii datorită focusului pe implementare ◦ Creșterea eficienței CRM-ului și a investițiilor în personal
  • Pentru companie
    ◦ Creșterea conversiei și a cecului mediu ◦ Creșterea vitezei de procesare a comenzilor ◦ Reducerea pierderilor de clienți ◦ Standardizarea vânzărilor online ca business-proces ◦ Îmbunătățirea experienței clienților ◦ Diferențiere față de concurenți

PROGRAMUL TRAININGULUI

DESCĂRCAȚI PROGRAMUL TRAININGULUI
pentru a-l expedia colegilor și conducerii
DESCĂRCARE INSTANTĂ

DESCĂRCAȚI

PROGRAMUL

TRAININGULUI.

pentru a-l expedia colegilor și conducerii

DESCĂRCARE INSTANTĂ
CUM SE DESFĂȘOARĂ INSTRUIREA

În training este utilizată metodologia Performance-Training - instruirea este construită ca un proiect cu implicare operațională, cu focus pe implementare și obținerea unor rezultate măsurabile

BLOC TEORETIC

Studiem cum funcționează fiecare instrument și nuanțele aplicării sale în practică

ANTRENAMENT CU TRAINERUL

Practică sub controlul trainerului, feedback imediat și corecții

PRACTICĂ CU COLEGII

Lucru în perechi și grupuri, exersarea instrumentelor împreună cu colegii

IMPLEMENTARE

Antrenament pe baza situațiilor reale (cazuri) și analiză comună

ÎNREGISTRARE
TRAINER:
SERGIU PLECHKOV.
  • Trainer în vânzări active cu experiență de peste 18 ani
  • Expert în implementarea scripturilor, creșterea cecului mediu și instruirea directorilor de vânzări
  • Lucrează cu domeniile: retail, call-centru, B2B
  • Peste 150 de companii instruite, 5.000+ angajați
  • Rezultate: creșterea conversiei cu +70%, cecul mediu de 3,2 ori, vânzări +30-200%
  • A analizat peste 35.000 de consultații și apeluri
  • Autor al bestseller-ului "Vânzătorul Milionar"
INFO DESPRE TRAINER
ÎNREGISTRARE LA TRAINING
  • TRAINING
    ÎN GRUP DESCHIS.
    Grup de 15-20 participanți din diferite companii. Costul este de 250 EUR pentru 1 participant. Reducere de 10% pentru participarea a 3 sau mai multe persoane din aceeași companie
    REZERVARE
  • TRAINING CORPORATIV
    PENTRU COMPANIE.
    Înainte de începerea trainingului, programul este adaptat la specificul companiei, iar după training se realizează un follow-up
    SOLICITARE DE OFERTĂ

Contacte pentru orice întrebări (Rom-Rus)

📞 +37360143300 • ✉️ salut@pss.md

CLIENȚI
ȘI PROIECTE REALIZATE.
150+ companii (retail, call-centre, B2B) • 50+ domenii • 100+ proiecte cu implicare operațională • 5.000+ angajați și manageri instruiți • 40.000+ apeluri, întâlniri și consultații analizate • Rezultate: creșterea conversiei +70%, cecul mediu de 3,2 ori, vânzări +30–200%
CATALOG DE TRAININGURI ȘI CURSURI
Trainingurile corporative se desfășoară pe bază de acord individual cu compania. Trainingurile deschise au loc o dată la 2-3 luni - vă recomandăm să rezervați locurile din timp
ȘCOALA DE VÂNZĂRI
INFO UTILĂ
INFO COMPANIE
"PSS - Plechkov Sales School"
Sergiu Plechkov - Trainer în vânzări active. Traininguri pentru echipele de vânzări.

© 2008-2026, "Plechkov Sales School" SRL
IDNO: 1012600008350